فروشنده دیجیکالا شدن: قبل از ثبتنام این را حساب کن
ثبتنام سخت نیست و رایگان هم هست. سوال واقعی این نیست که چطور ثبتنام کنم؛ این است که آیا برای من میصرفد.
فهرست مطالب
- ثبتنام رایگان است و هم حقیقی میشود هم حقوقی — پس مانع، ورود نیست.
- سوال درست «چطور ثبتنام کنم» نیست، «آیا میصرفد» است — و جوابش به کالای تو بستگی دارد.
- نرخ کمیسیون برای هر دسته فرق دارد و هر سال بازنگری میشود؛ عدد را از منبع رسمی بردار نه از وبلاگ.
- کمیسیون روی قیمت فروش حساب میشود نه روی سود تو — با حاشیه باریک، سهم بزرگی از سود را میبرد.
- ارسال، مرجوعی، سرمایه خوابیده، محتوا و مالیات معمولا با هم از خود کمیسیون بیشترند.
- سر کالای استاندارد که ده نفر دیگر هم دارند، تفاوت فقط قیمت است و حاشیه سود فشرده میشود.
- در بازارگاه مشتری را اجاره میکنی؛ در فروشگاه خودت صاحبش میشوی. بهترین حالت داشتن هر دو است.
ثبتنام فروشندگی در دیجیکالا سخت نیست. رایگان است، و هم شخص حقیقی میتواند ثبتنام کند هم شرکت. خود دیجیکالا هم مراحلش را قدمبهقدم آموزش داده.
پس چرا هزاران نفر همین را در گروهها و انجمنها میپرسند؟ چون سوال واقعیشان «چطور ثبتنام کنم» نیست. سوالشان این است: آیا برای من میصرفد؟ و آن را هیچ صفحه رسمیای جواب نمیدهد، چون جوابش به کالای تو بستگی دارد نه به دیجیکالا.
این راهنما همان سوال را جواب میدهد.
اول حساب کن، بعد ثبتنام
اشتباه رایج این است که آدمها اول ثبتنام میکنند، جنس میفرستند، و بعد میفهمند سودشان کجا رفته. ترتیب درست برعکس است: اول روی کاغذ حساب کن، بعد اگر عدد ماند برو جلو.
سود واقعی = قیمت فروش − قیمت خرید − کمیسیون − هزینه ارسال − بستهبندی − سهم مرجوعی − مالیات
بیشتر آدمها فقط کمیسیون را حساب میکنند و بقیه ردیفها را جا میاندازند. آن بقیه معمولا با هم از خود کمیسیون بیشترند.
کمیسیون چقدر است
عمدا اینجا عدد نمینویسیم، و دلیلش مهم است: کمیسیون دیجیکالا برای هر دسته کالا فرق دارد و هر سال هم بازنگری میشود. عددی که در یک مقاله دو سال پیش نوشته شده، امروز میتواند کاملا غلط باشد و تصمیمت را خراب کند.
جای درستش جدول رسمی خود دیجیکالاست، در پنل فروشندگان. قبل از هر تصمیمی، نرخ دسته خودت را از همانجا بردار — نه از وبلاگ، نه از حرف این و آن.
یک نکته که کمتر گفته میشود: کمیسیون معمولا روی قیمت فروش حساب میشود، نه روی سود تو. یعنی اگر حاشیه سودت باریک باشد، درصدی که کوچک به نظر میرسد میتواند بخش بزرگی از سود واقعیات را ببرد.
هزینههایی که در حساب جا میمانند
| هزینه | چرا جا میماند |
|---|---|
| ارسال و بستهبندی | بسته به اینکه خودت بفرستی یا از انبار آنها، ساختار هزینه فرق میکند |
| مرجوعی | در بازارگاهها بیشتر از فروشگاه خودت است و کالای برگشتی همیشه قابل فروش دوباره نیست |
| سرمایه خوابیده | جنس باید موجود باشد تا فروش برود؛ آن پول تا تسویه در گردش نیست |
| عکس و محتوا | استاندارد بازارگاه سختگیر است و عکس ضعیف یعنی دیده نشدن |
| مالیات | فروش ثبتشده است و باید در حسابوکتابت باشد |
رقابت سر یک کالای یکسان
این بخش را کمتر از همه میگویند و بیشتر از همه اثر دارد. در بازارگاه، اگر ده نفر دیگر دقیقا همان کالا را داشته باشند، همه روی یک صفحه مینشینید و تفاوتتان عمدتا قیمت است.
نتیجهاش این است:
- حاشیه سود به سمت پایین فشرده میشود
- برندت دیده نمیشود؛ کالا دیده میشود
- هر بار کسی ارزانتر بزند، جای تو عوض میشود
برای همین، کالای یکتا — چیزی که خودت میسازی، ترکیب و بستهبندی خودت، یا جنسی که مستقیم از تولیدکننده میگیری — در بازارگاه خیلی بهتر جواب میدهد تا کالای استاندارد که همه دارند. اگر هنوز محصولت را انتخاب نکردهای، شش فیلتر انتخاب محصول همین را از زاویه دیگری میگوید.
مشتری مال کیست
مهمترین تفاوت بازارگاه و فروشگاه خودت این است، و ربطی هم به درصد کمیسیون ندارد:
در بازارگاه مشتری را اجاره میکنی؛ در فروشگاه خودت، صاحبش میشوی.
کسی که از دیجیکالا خرید میکند، مشتری دیجیکالاست. شمارهاش، ایمیلش و تاریخچه خریدش دست تو نیست. یعنی نمیتوانی بعدا برایش پیام بفرستی، باشگاه مشتریان بسازی، یا کاری کنی که دفعه بعد مستقیم سراغ خودت بیاید.
این «بد» نیست، ولی باید بدانی داری چه معاملهای میکنی: دسترسی سریع به ترافیک، در ازای نداشتن رابطه با مشتری.
ترتیب عاقلانه
جواب معمولا «یا این یا آن» نیست. ترتیبی که برای بیشتر فروشندهها جواب میدهد:
- با بازارگاه شروع کن اگر میخواهی زود بفروشی. ترافیک از قبل آنجاست و لازم نیست منتظر گوگل بمانی
- همزمان فروشگاه خودت را بالا بیاور. حتی ساده، حتی کوچک — تا جایی برای برگشتن داشته باشی
- در بستهها راهی به خودت بگذار. کارت داخل بسته، لینک گارانتی، یا کد تخفیف خرید بعدی از سایت خودت
- موجودی را یکجا مدیریت کن. دو انبار جدا برای یک جنس، یعنی روزی که در یکی بفروشی و در دیگری موجود نباشی
قدم چهارم همان چیزی است که با رشد، از همه زودتر دردسر میشود. اگر مسیرت به هر حال از چند کانال میگذرد، بهتر است از اول یک انبار را به همه ویترینها وصل کنی — امکانات شاپیران فروش چندکاناله را از همین یک جا میچرخاند. برای کانال دیگری که سریعتر راه میافتد، ثبت فروشگاه در ترب را ببین.
جمعبندی
فروشنده دیجیکالا شدن سخت نیست؛ سودآور بودنش است که به حسابوکتاب بستگی دارد. قبل از ثبتنام، نرخ کمیسیون دسته خودت را از منبع رسمی بردار، بقیه هزینهها را هم در فرمول بگذار، و ببین چه میماند.
و یادت باشد بازارگاه ترافیک میدهد ولی مشتری نمیدهد. بهترین حالت این است که هر دو را داشته باشی: بازارگاه برای دیده شدن، فروشگاه خودت برای ساختن چیزی که مال خودت است. برای شروع آن یکی، راهنمای ساخت فروشگاه اینترنتی ترتیب کارها را میگوید.
سؤالهای پرتکرار
شرایط فروشنده دیجیکالا شدن چیست؟
ثبتنام در دیجیکالا رایگان است و هم بهعنوان شخص حقیقی میشود ثبتنام کرد هم بهعنوان شخص حقوقی. مدارک و مراحل دقیق را خود دیجیکالا در مرکز فروشندگان و آکادمی فروشندگانش قدمبهقدم آموزش داده و بهتر است از همانجا بگیری، چون شرایط ممکن است تغییر کند. نکته مهمتر این است که مانع اصلی ثبتنام نیست؛ سودآوری است.
کمیسیون دیجیکالا چند درصد است؟
عدد واحدی ندارد. کمیسیون برای هر دسته کالا فرق میکند و هر سال هم بازنگری میشود، به همین دلیل رقمی که در یک مقاله قدیمی نوشته شده میتواند امروز کاملا غلط باشد. نرخ دسته خودت را از جدول رسمی در پنل فروشندگان بردار. یک نکته مهم: کمیسیون معمولا روی قیمت فروش حساب میشود نه روی سود تو، پس با حاشیه سود باریک، درصدی که کوچک به نظر میرسد بخش بزرگی از سود واقعی را میبرد.
فروش در دیجیکالا صرف میکند؟
بستگی به کالا و حاشیه سودت دارد. فرمولش این است: قیمت فروش منهای قیمت خرید، منهای کمیسیون، منهای ارسال، منهای بستهبندی، منهای سهم مرجوعی، منهای مالیات. بیشتر آدمها فقط کمیسیون را حساب میکنند در حالی که بقیه ردیفها با هم معمولا از خود کمیسیون بیشترند. اگر بعد از این حساب چیزی نماند، مشکل از بازارگاه نیست، از انتخاب کالاست.
آیا با فروش در دیجیکالا به فروشگاه خودم هم نیاز دارم؟
بله، و دلیلش به کمیسیون ربطی ندارد. کسی که از بازارگاه خرید میکند مشتری آن بازارگاه است؛ شماره و ایمیل و تاریخچه خریدش دست تو نیست، پس نمیتوانی بعدا با او ارتباط بگیری یا باشگاه مشتریان بسازی. بازارگاه ترافیک میدهد ولی رابطه نمیدهد. بهترین ترتیب این است که هر دو را داشته باشی و در بستهها راهی به فروشگاه خودت بگذاری.
چه کالایی در بازارگاه بهتر جواب میدهد؟
کالای یکتا. اگر ده فروشنده دیگر دقیقا همان کالا را داشته باشند، همه روی یک صفحه مینشینید و تفاوتتان عمدتا قیمت است، یعنی حاشیه سود فشرده میشود و برندت هم دیده نمیشود. چیزی که خودت میسازی، ترکیب و بستهبندی خودت، یا جنسی که مستقیم از تولیدکننده میگیری، خیلی بهتر جواب میدهد.
اگر در چند کانال بفروشم، موجودی را چطور مدیریت کنم؟
با یک انبار واحد که به همه ویترینها وصل باشد. دو انبار جدا برای یک جنس یعنی روزی که در یکی میفروشی و در دیگری موجود نیستی، و نتیجهاش لغو سفارش و امتیاز منفی است. این همان چیزی است که با رشد از همه زودتر دردسر میشود، پس بهتر است از اول درست چیده شود.
فروشگاهی که این راهنما دربارهاش است، همینجا ساخته میشود.
محصول و قیمت و صفحه قوانین و یک فرایند خرید سالم — همان چیزهایی که کارشناسها دنبالشان میگردند — از روز اول سر جایشان هستند.
