ثبت فروشگاه در ترب: شرایط، هزینه، و نکته‌ای که پولت را نجات میدهد
ترب کمیسیون نمیگیرد ولی بهازای هر کلیک پول می‌گیرد — چه بخرند چه نخرند. پس نرخ تبدیل سایتت، تازه بودن قیمت‌ها و اینکه ربات ترب اصلا به سایتت برسد، مستقیم روی قبض ترب اثر می‌گذارند.
فهرست مطالب
- ترب فروشگاه نیست؛ موتور مقایسه قیمت است و مشتری را به سایت خودت می‌فرستد.
- بدون سایت فقط از مسیر فروشگاه فیزیکی میشود، و آن هم مغازه با امکان مراجعه مشتری می‌خواهد؛ فروشگاه اینترنتی بدون نماد اعتماد اصلا ثبت نمیشود.
- کمیسیون صفر است ولی هر کلیک از شارژ حسابت کم میکند — چه خرید بشود چه نشود؛ پس قیمت و موجودی کهنه یعنی پول دادن برای کلیکی که به سفارش نمی‌رسد.
- از ثبتنام تا دیده شدن واقعی حدود دو هفته وقت بگذار.
- پروفایل فروشگاهت در ترب نشانی سایت، تلفن، آدرس و اطلاعات نماد را نشان میدهد؛ باید با سایت و پرونده اینمادت بخواند.
- اگر محصولاتت نیامدند، اول ببین ربات ترب بدون ورود و بدون صفحه «ربات نیستم» به فایل محصولات می‌رسد یا نه.
- تا جایی که ما دیدهایم، ترب لینکهای خروجیاش را برچسب نمی‌زند؛ اگر خودت برچسب نگذاری، نمی‌فهمی شارژت چقدر برگشت داشت.
ثبت فروشگاه در ترب دو مسیر جدا دارد. اگر فروشگاه اینترنتی با سایت داری، اول باید نماد اعتماد الکترونیکی بگیری؛ بعد فرم ثبت را پر میکنی، حسابت را شارژ میکنی و ربات ترب محصولات را از سایتت برمی‌دارد. ترب کمیسیون فروش نمیگیرد، ولی بهازای هر کلیک از شارژت کم میکند، چه آن کلیک به خرید برسد چه نرسد. اگر سایت نداری، فقط مسیر فروشگاه فیزیکی میماند: نماد لازم نیست، ولی باید مغازه‌ای داشته باشی که مشتری بتواند به آن بیاید.
| فروشگاه اینترنتی | فروشگاه فیزیکی | |
|---|---|---|
| سایت لازم است؟ | بله | نه |
| نماد اعتماد لازم است؟ | بله | نه |
| مغازه فیزیکی لازم است؟ | نه | بله، با امکان مراجعه مشتری |
| محصولات چطور اضافه می‌شوند | خودکار، ربات ترب از سایتت میخواند | دستی، خودت جستجو و قیمت‌گذاری میکنی |
| چند وقت تا دیده شدن | تا حدود دو هفته | چند دقیقه |
ترب خودش چیزی نمی‌فروشد. قیمتت را کنار بقیه نشان میدهد و خریداری را که انتخابت کرد، به سایت یا مغازه خودت می‌فرستد؛ یعنی برایت مشتری با قصد خرید می‌آورد، نه بازدیدکننده کنجکاو. و در مسیر سایت‌دار، چون پول هر کلیک را می‌دهی، هر چیزی که آن مشتری را در سایتت پس بزند مستقیم خرج توست. بقیه این راهنما همین‌ها را باز میکند: شرط نماد، حساب کلیک‌ها، هفت مرحله تا دیده شدن، دلیل‌های دیده نشدن محصولات، و برچسبی که بدون آن نمی‌فهمی شارژت جواب داده یا نه.
شرط اول برای فروشگاه اینترنتی: نماد
اگر سایت داری، ترب بدون نماد اعتماد الکترونیکی ثبتت نمیکند. این را قبل از پر کردن فرم بدان، چون گرفتن نماد خودش زنجیره‌ای از مدارک دارد و یک‌شبه انجام نمیشود. اگر هنوز نگرفته‌ای، دریافت اینماد قدم‌به‌قدم ترتیب واقعی کارها را می‌گوید و مجوز کسب‌وکار اینترنتی حلقه قبل از آن است.
هزینه چطور حساب میشود
این‌جا جایی است که بیشترین سوءتفاهم هست. ترب طبق صفحه ثبتنام خودش کمیسیون فروش نمیگیرد و پول مشتری هم مستقیم به حساب خودت میرود؛ ترب وسط معامله نیست.
ولی این یعنی رایگان نیست. مدل ترب پرداخت بهازای کلیک است: حسابت را شارژ میکنی و هر بار که کسی روی لینک فروشگاه تو می‌زند، از همان شارژ کم میشود — چه بخرد، چه نخرد.
کمیسیون صفر، ولی هزینه بهازای هر کلیک. یعنی نرخ تبدیل سایتت مستقیم روی هزینه ترب اثر میگذارد.
نتیجه عملی‌اش را دست‌کم نگیر: اگر صفحه محصولت کند است، قیمتت با ترب نمی‌خواند، یا موجودی‌ات بهروز نیست، داری برای کلیک‌هایی پول می‌دهی که هیچ‌وقت سفارش نمیشوند. قبل از شارژ حساب، یک بار از موبایل مسیر خودت را برو: از لینک ترب تا پرداخت.
مراحل ثبت فروشگاه در ترب، از اول تا دیده شدن
مسیر فروشگاه اینترنتی، طبق آنچه خود ترب اعلام کرده:
- نماد اعتماد الکترونیکی را بگیر
- فرم ثبت فروشگاه را در torob.com/sell پر کن
- بررسی کارشناس — حداکثر ۴۸ ساعت
- حساب را شارژ کن
- ربات ترب اطلاعات محصولات را از سایتت برمی‌دارد — تا حدود یک هفته
- تیم ترب محصولات را دستهبندی میکند — تا حدود یک هفته
- محصولات روی ترب دیده می‌شوند
یعنی از لحظه ثبتنام تا دیده شدن واقعی، برای یک فروشگاه اینترنتی حدود دو هفته وقت بگذار. اگر کمپینی داری که به تاریخ گره خورده، این عدد را در برنامه‌ات حساب کن.
ترب درباره خود فروشگاهت چه نشان میدهد
ترب جدا از محصولات، برای هر فروشگاه یک پروفایل نگه می‌دارد و صفحه‌ای به نشانی torob.com/shop/… دارد. در این پروفایل نشانی سایت، تلفن، آدرس، شهر و اطلاعات نماد اعتماد هست. مشتری‌ای که اسمت را نمی‌شناسد، ممکن است همین‌جا تصمیم بگیرد روی قیمت تو بزند یا روی قیمت فروشنده بعدی.
چکش ساده است: هر چیزی که در پروفایل ترب می‌آید باید با سایتت و با پرونده اینمادت بخواند. تلفنی که در فوتر سایت عوض کرده‌ای ولی در ترب قدیمی مانده، یا نام فروشگاهی که در ترب یک‌جور نوشته شده و در اینماد جور دیگر، مشتری دقیق را مردد میکند. بعد از تایید ثبتنام، صفحه فروشگاهت را در ترب باز کن و این‌ها را یکی‌یکی با سایت مقایسه کن.
یک نکته درباره نشان‌ها: ترب برای بعضی فروشگاه‌ها نشانی میدهد که روی سایت گذاشته میشود. عکس این نشان زنده از خود ترب می‌آید و ترب می‌تواند پسش بگیرد. پس همان کدی را که ترب میدهد بگذار و هرگز نسخه ذخیره‌شده عکس را جایش نگذار؛ نشانی که دیگر معتبر نیست ولی روی سایتت مانده، بدتر از نداشتن نشان است.
سایتت باید چه چیزی به ترب بدهد
ربات ترب اطلاعات را از سایت تو میخواند. استاندارد رایج برای این کار همان قالبی است که گوگل شاپینگ استفاده میکند: یک فایل XML که برای هر کالا این‌ها را دارد:
- شناسه یکتا و کد کالا
- عنوان و توضیح
- لینک صفحه محصول
- لینک تصویر
- قیمت و واحد پول
- وضعیت موجودی
- برند و دستهبندی
دو تا از این‌ها بیشتر از بقیه دردسر می‌سازند: قیمت و موجودی. اگر فایل تو هر چند ساعت یک بار تازه نشود، ترب قیمتی را نشان میدهد که دیگر درست نیست. مشتری روی آن کلیک میکند (تو پولش را دادهای)، به سایت می‌رسد، عدد فرق دارد، و میرود. این بدترین حالت ممکن است: هم هزینه دادهای هم اعتماد را خراب کرده‌ای.
در شاپیران این فایل خودکار ساخته و هر چند ساعت بازسازی میشود، پس قیمت و موجودی روی ترب همان چیزی است که در پنل می‌بینی. اگر سایتت روی ووکامرس است، ساختن این فایل، پنج جایی که خراب میشود و تازه نگه داشتنش را در اتصال ووکامرس به ترب جدا نوشته‌ایم.
چرا محصولاتت در ترب دیده نمیشوند
ثبتنام تایید شد، حساب را شارژ کردی، و هنوز چیزی نمی‌بینی یا نصف کاتالوگت غایب است. قبل از اینکه با پشتیبانی ترب تماس بگیری، این‌ها را به همین ترتیب چک کن:
| نشانه | اول این را چک کن |
|---|---|
| هنوز هیچ محصولی نیامده | اگر کمتر از دو هفته از ثبتنام گذشته، احتمالا هنوز در صف برداشتن اطلاعات یا دستهبندی است. بعد از آن، اول شارژ حساب را ببین. |
| ربات به سایتت نمی‌رسد | فایل محصولات را از یک اینترنت دیگر و بدون ورود به حسابت باز کن. اگر صفحه «ربات نیستم» یا فرم ورود دیدی، ربات ترب هم همان را می‌بیند و چیزی برنمی‌دارد. |
| بعضی محصولات هستند، بعضی نه | کالاهای غایب را در فایل پیدا کن: معمولا قیمت یا موجودی خالی دارند، یا لینک تصویرشان ناقص است. |
| قیمت ترب با سایت فرق دارد | فایل چند وقت یک بار تازه میشود؟ اگر جوابش «روزی یک بار» یا «وقتی یادم بیفتد» است، همین است. |
| محصول در دسته یا کنار کالای اشتباه نشسته | دستهبندی را تیم ترب انجام میدهد؛ برند، مدل و دسته را در فایل دقیق بنویس تا تطبیق درست شود. |
| کلیک می‌آید ولی سفارش نه | از موبایل روی لینک خودت در ترب بزن: قیمت، موجودی و هزینه ارسال همان است که در ترب دیده شد؟ |
ردیف دوم را بیشتر از بقیه جدی بگیر، چون هیچ خطایی نشانت نمی‌دهد. اگر سایتت پشت سرویسی است که جلوی ربات‌ها را می‌گیرد، تو و مشتری‌هایت سایت را عادی می‌بینید و فقط ربات ترب پشت در میماند.
نکته‌ای که تقریبا هیچ‌جا نوشته نشده
ترب، تا جایی که ما دیدهایم، لینکهای خروجی خودش را برچسب نمی‌زند. بعضی موتورهای مقایسه قیمت به لینکی که به فروشگاه می‌فرستند برچسب منبع اضافه می‌کنند؛ لینکهای ترب چنین برچسبی نداشتند.
معنی‌اش این است: وقتی مشتری از ترب وارد سایتت میشود، برچسبی همراهش نیست که بگوید از کدام کلیک پولی آمده. در بهترین حالت ابزار آمارت از نشانی صفحه قبلی حدس می‌زند که بازدید از ترب بوده؛ بسته به مرورگر و تنظیمات، همین هم گاهی منتقل نمیشود و بازدید «ورود مستقیم» یا بی‌منبع ثبت میشود. در هر دو حالت، سفارش به کالا و کلیک مشخصی وصل نمیشود، و آخر ماه نمی‌توانی بگویی شارژی که به ترب دادی چقدر برگشت داشت. داری کورکورانه خرج میکنی.
راه‌حلش ساده است و باید قبل از شارژ حساب انجام شود:
به لینک هر محصول در فایل ترب یک برچسب اضافه کن، مثلا ?utm_source=torob&utm_medium=cpc
آن‌وقت هر سفارشی که از ترب بیاید، خودش می‌گوید از کجا آمده. بدون این، تنها راه فهمیدنش حدس زدن است. و روزی که سیستم فروشگاهت را عوض میکنی، این برچسب را در فهرست انتقال بنویس: اگر سیستم قبلی آن را به لینکهای فایل ترب اضافه می‌کرد و سیستم تازه نکند، سفارش‌های ترب از همان روز در گزارش‌ها گم می‌شوند و مقایسه قبل و بعد از جابه‌جایی دیگر ممکن نیست.
هفت چیزی که قبل از ثبتنام چک کن
- قیمت‌هایت رقابتی است؟ در ترب قیمتت کنار ده نفر دیگر می‌نشیند. اگر گران‌ترینی، کلیک نمی‌گیری و اگر بگیری هم نمی‌فروشی. و اگر کالایت همانی است که همه دارند، ترب برایت جنگ قیمت است؛ شش فیلتر انتخاب محصول کمک میکند جنسی پیدا کنی که فقط سر قیمت رقابت نکند
- موجودی‌ات واقعی است؟ کالای ناموجود روی ترب یعنی کلیک پول‌داده و مشتری ناراضی
- صفحه محصولت روی موبایل سریع باز میشود؟ سهم موبایل را در آمار سایت خودت ببین؛ اگر بیشتر بازدیدهایت از گوشی است، کلیک ترب را هم اول روی گوشی امتحان کن
- هزینه ارسالت را در صفحه محصول گفته‌ای؟ کسی که از مقایسه قیمت آمده، به هزینه حساس است
- برچسب لینک را گذاشته‌ای؟ بدون آن نمی‌فهمی جواب داده یا نه
- ربات به سایتت می‌رسد؟ فایل محصولات بدون ورود و بدون صفحه «ربات نیستم» باز میشود
- اطلاعات تماست همه‌جا یکی است؟ نام فروشگاه، تلفن و آدرس روی سایت، در پرونده اینماد و در فرم ترب یکسان نوشته شده
جمع‌بندی
ترب کانال ارزانی نیست ولی کانال باکیفیتی است، چون آدم‌هایش از قبل تصمیم به خرید گرفته‌اند و فقط دنبال جای بهترند. اگر سایت داری، اول نماد را بگیر و حدود دو هفته برای راه افتادن وقت بگذار. اگر سایت نداری، مسیر فروشگاه فیزیکی هست ولی مغازه می‌خواهد.
و مهم‌تر از خود ثبتنام: قیمت و موجودی‌ات باید خودکار بهروز بماند، و لینک‌هایت باید برچسب داشته باشند. بدون این دو، ترب فقط یک قبض است. برای قدم قبل‌تر، راهنمای راه‌اندازی فروشگاه ترتیب کل کارها را می‌گوید.
سؤال‌های پرتکرار
بدون سایت میشود در ترب ثبتنام کرد؟
بله، ولی فقط از مسیر فروشگاه فیزیکی. در آن مسیر سایت و نماد اعتماد لازم نیست، در عوض باید مغازه‌ای داشته باشی که مشتری بتواند به آن مراجعه کند. محصولات را هم خودت دستی جستجو و قیمت‌گذاری میکنی، نه اینکه ربات از سایتت بردارد. در عوض خیلی سریع‌تر است و ظرف چند دقیقه دیده می‌شوی.
ثبت فروشگاه در ترب هزینه دارد؟
ترب طبق صفحه ثبتنام خودش کمیسیون فروش نمیگیرد و پول مشتری مستقیم به حساب خودت میرود. ولی رایگان نیست: مدلش پرداخت بهازای کلیک است، یعنی حسابت را شارژ میکنی و هر کلیک روی لینک فروشگاهت از آن کم میشود — چه آن بازدید به خرید برسد چه نرسد. برای همین نرخ تبدیل سایتت مستقیم روی هزینه ترب اثر میگذارد.
شرایط ثبت فروشگاه اینترنتی در ترب چیست؟
برای فروشگاه اینترنتی دو شرط اصلی هست: سایت فعال، و نماد اعتماد الکترونیکی. بدون نماد ثبتنام پیش نمی‌رود. بعد از ثبت فرم، کارشناس ترب حداکثر ظرف ۴۸ ساعت بررسی میکند و بعد از شارژ حساب، ربات ترب اطلاعات محصولات را از سایتت برمی‌دارد.
چقدر طول می‌کشد تا محصولاتم در ترب دیده شوند؟
برای فروشگاه اینترنتی حدود دو هفته. بررسی کارشناس تا ۴۸ ساعت، برداشتن اطلاعات محصولات تا حدود یک هفته، و دستهبندی آن‌ها توسط تیم ترب هم تا حدود یک هفته دیگر. برای فروشگاه فیزیکی خیلی سریع‌تر است چون خودت محصولات را ثبت میکنی.
چرا محصولاتم در ترب نمایش داده نمیشوند؟
اگر کمتر از دو هفته از ثبتنام گذشته، احتمالا هنوز در صف برداشتن اطلاعات یا دستهبندی است. بعد از آن، اول شارژ حساب را ببین، بعد فایل محصولات را از یک اینترنت دیگر و بدون ورود به حسابت باز کن؛ اگر صفحه «ربات نیستم» یا فرم ورود دیدی، ربات ترب هم پشت همان در میماند. اگر فقط بعضی کالاها غایباند، قیمت، موجودی و لینک تصویرشان را در فایل چک کن.
چطور بفهمم سفارشهایم از ترب آمدهاند؟
فقط اگر خودت لینکهای محصول در فایل ترب را برچسب زده باشی. تا جایی که ما دیدهایم، ترب به لینکهای خروجیاش برچسب منبع اضافه نمیکند؛ پس بدون این کار، آن بازدید در بهترین حالت یک ارجاع کلی از ترب ثبت میشود و گاهی «ورود مستقیم»، و در هر دو حالت به کلیک و کالای مشخصی وصل نمیشود. یک پارامتر ساده مثل utm_source=torob کافی است، و باید قبل از شارژ حساب اضافه شود.
فروشگاهساز متصل به ترب یعنی چه؟
یعنی فروشگاهساز خودش فایل محصولات را با قالبی که ترب میخواند میسازد و مرتب تازهاش میکند، تا لازم نباشد دستی چیزی بهروز کنی. مهمترین بخشش تازه ماندن قیمت و موجودی است: اگر فایل هر چند ساعت بازسازی نشود، ترب قیمتی را نشان میدهد که دیگر درست نیست و تو برای کلیک روی آن پول دادهای.
ادامه همین راه
- پرداخت و ارسالاتصال ووکامرس به ترب: فید، و برچسبی که نگذاری کور خرج میکنیفید چیست و چرا یک بار ساختنش کافی نیست، چه فیلدهایی باید داشته باشد، پنج جایی که خراب میشود، هزینه پرداخت بهازای کلیک، و نکته‌ای که تقریبا هیچ‌جا نوشته نشده: ترب لینک خروجیاش را برچسب نمی‌زند.
- فروش بیشترفروشنده دیجیکالا شدن: مراحل ثبتنام، مدارک، و حسابی که قبلش باید بکنیمراحل فروشنده دیجیکالا شدن از ساخت حساب در مرکز فروشندگان تا اولین تسویه، مدارکی که قبل از فرم باید آماده باشد، فرمول سود واقعی برای هر کالا، هزینههایی که از حساب جا میمانند، و سه چیزی که امتیاز ماه اولت را میسازد یا میسوزاند.
- راه‌اندازی فروشگاههزینه ووکامرس: هستهاش رایگان است، پس چرا خرج داردجدول کامل هزینه سالانه یک فروشگاه ووکامرس با تفکیک «لازم است یا نه»، تله تمدید نکردن که صرفهجویی نیست بلکه تعویق است، هزینهای که در فاکتور نمیآید، و سه هزینه پنهان: اشتباه انتخاب، قفلشدگی، خرابی.
- فروش بیشترووکامرس یا فروشگاه ساز: با عدد تصمیم بگیر، و بدان کی وقت رفتن استشش عددی که انتخاب بین ووکامرس و فروشگاه ساز را از سلیقه بیرون میآورند، بههمراه جدول جمع‌بندی. و برای کسی که دنبال جایگزین ووکامرس است: دلیلهایی که جابه‌جایی حلشان نمیکند، پنج نشانه معماری، چهار گزینه واقعی و هزینه صادقانه جابه‌جایی.
فروشگاهی که این راهنما درباره‌اش است، همین‌جا ساخته میشود.
محصول و قیمت و صفحه قوانین و یک فرایند خرید سالم — همان چیزهایی که کارشناس‌ها دنبالشان می‌گردند — از روز اول سر جایشان هستند.
