شاپیران هر هفته کامل‌تر می‌شود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاه‌ها می‌رسد، همین‌جا ثبت می‌شود — به‌ترتیب زمان و به زبان ساده.
به درخواست اسنپ‌پی، نشان صفحه محصول دیگر از سرویس اسنپ‌پی چیزی نمی‌پرسد و همان دو خط راهنمای رسمی‌شان را نشان می‌دهد: «هر قسط با اسنپ‌پی» با مبلغ یک‌چهارم قیمت، و «۴ قسط ماهانه. بدون سود، چک و ضامن.» اندازه‌ی متن روی موبایل هم به حداقل ۱۲ پیکسل راهنما رسید. سر تسویه‌حساب مثل قبل از اسنپ‌پی پرسیده می‌شود.
اگر تخفیف زمان‌دار خود محصول از تخفیف حراج بیشتر باشد، حراج کنارش می‌گذارد و حراج ۰٪ به تخفیف محصولات دست نمی‌زند. تخفیف ۱۰۰٪ و قیمت صفر پذیرفته نمی‌شود و تخفیف بیشتر از ۷۰٪ پیش از ذخیره تایید شما را می‌خواهد. هر محصول در یک زمان فقط در یک حراج است، حتی حراج زمان‌بندی‌شده. پر شدن سقف بودجه حراج را متوقف می‌کند و با آزاد شدن بودجه خودش ادامه می‌دهد.
در صفحه امکانات ببینبرای پیامک‌هایی که از SMS.ir یا فراز می‌روند، وضعیت تحویل هر پیامک از خود سرویس خوانده می‌شود و در فهرست کمپین‌ها «… ارسال · … رسید» می‌آید. اگر از صد پیامک اول یک کمپین هیچ‌کدام به گوشی نرسد، ارسال خودکار می‌ایستد تا اعتبار هدر نرود. شماره‌هایی که دریافت پیامک تبلیغاتی را بسته‌اند تا ۹۰ روز از کمپین‌های بعدی کنار گذاشته می‌شوند.
کمپینی که به ساعت خاموشی بخورد، بعد از پایان آن خودکار ادامه پیدا می‌کند و ارسالی که وسط کار قطع شود، با «ادامه» فقط به کسانی می‌رود که این کمپین هنوز برایشان امتحان نشده. پیش از ارسال، اعتبار پنل SMS.ir و فراز سنجیده می‌شود تا برای کد ورود مشتری‌ها هم بماند. کمپینی که زمان ارسال بگیرد سر وقت فرستاده می‌شود و به کسی که در ۲۴ ساعت گذشته پیامک تبلیغاتی گرفته دوباره نمی‌رود.
وقتی سفارش اقساطی اسنپ‌پی بعد از پرداخت ویرایش می‌شد (مثلا مرجوعی بخشی از کالاها)، همه‌ی کالاها با دسته‌ی «سایر» برای اسنپ‌پی فرستاده می‌شدند، در حالی که هنگام پرداخت با دسته‌ی واقعی خودشان رفته بودند. اسنپ‌پی در بازبینی همین را خواسته بود. حالا بروزرسانی همان دسته‌ای را می‌فرستد که پرداخت فرستاده بود.
اگر پیامک‌هایتان از SMS.ir می‌رود، حالا در تنظیمات پیامک اعتبار باقی‌مانده‌ی پنل به تعداد پیامک دیده می‌شود و خط فرستنده را از فهرست خط‌های خود حساب انتخاب می‌کنید. وقتی SMS.ir پیامکی را نمی‌پذیرد، دلیل خودش (مثلا «اعتبار کافی نیست») در تاریخچه‌ی پیامک‌ها نوشته می‌شود، نه یک خطای انگلیسی نامفهوم.
در تب تازه‌ی «پایش» در صفحه‌ی چت‌بات مشتری، هر گفتگو بعد از تمام شدن خوانده می‌شود. اگر دستیار گفته محصولی موجود است که نبوده، مشتری بی‌جواب مانده، جوابی نداشته، جمله‌ای را تکرار کرده یا مشتری کلافه شده، همان‌جا با متن مربوط می‌آید. با «دیدن گفتگو» متن کامل را می‌خوانید و با «بررسی شد» از فهرست برمی‌دارید. داوری با هوش مصنوعی اختیاری است و از اعتبار کم می‌کند.
در صفحه‌ی چت‌بات مشتری، تب «گفتگوها» همیشه می‌گفت گفتگویی ثبت نشده و متن هیچ گفتگویی باز نمی‌شد، و تب «سوال‌های بی‌جواب» آمار، سوال‌ها و پاسخ‌های نپسندیده را نشان نمی‌داد، حتی وقتی داده وجود داشت. حالا همه درست نمایش داده می‌شوند.
اگر مشتری سفارشی را که با یک روش ثبت کرده با روش دیگری بپردازد، مثلا بعد از رد شدن اقساطی با درگاه بانکی، مبلغ سفارش همان‌طور که چک‌اوت حساب می‌کند برای روش تازه دوباره حساب می‌شود: کارمزد روش و تخفیف باشگاهی که آن روش می‌پذیرد. مبلغ هر روش پیش از رفتن به بانک روی دکمه‌اش دیده می‌شود. عوض کردن روشی که تخفیف سفارش را قبول ندارد مثل قبل ممکن نیست.
در صفحه‌ی پیام‌رسان‌ها، بخش گفتگوهای ربات (بله، تلگرام و بقیه) از تیر همیشه خالی بود و تعداد را صفر نشان می‌داد، حتی وقتی ربات پیام گرفته و جواب داده بود. حالا پیام‌های ورودی و خروجی با صفحه‌بندی درست دیده می‌شوند.
در چت‌بات مشتری تب تازه‌ی «راهنمایی» هست: با جمله‌های کوتاه و به تفکیک موضوع (عمومی، ارسال و پرداخت، سفارش‌ها، محصولات، گفتگو با همکار) بگویید دستیار در فروشگاه شما چطور رفتار کند. هر راهنمایی فقط وقتی خوانده می‌شود که همان موضوع پیش بیاید. قیمت، مهلت مرجوعی و نشانی همچنان از تنظیمات خودشان خوانده می‌شود. لحنی که در تب شخصیت انتخاب می‌کنید هم حالا واقعا روی جواب‌ها اثر دارد.
در فهرست سفارش‌ها سربرگ‌های «سفارش‌ها»، «پرداخت‌نشده‌ها» و «نیازمند بررسی پرداخت» آمده و پیش‌فرض فقط سفارش‌های واقعی است. هر سفارش پرداخت‌نشده دلیلش را دارد و اگر مشتری سفارش دیگری را پرداخته، به آن لینک می‌شود. پولی که دیر رسید با دکمه‌ی «بررسی شد» بسته می‌شود. در آمار کارت «تبدیل پرداخت» و در روش‌های پرداخت تنظیم «پرداخت دوباره» و در بازیابی سبد «گروه شاهد» آمده است.
یادآوری سبد خرید حالا صبر می‌کند تا مهلت پرداخت سفارش باز مشتری تمام شود، و به مهمانی که با همان شماره وارد شده و خرید کرده نمی‌رود. قبلا شماره‌ی مهمان و حساب کاربری با هم جور نمی‌شد و بعضی خریداران پیام «سبدت منتظر توست» می‌گرفتند.
سفارش آنلاینی که هنوز پرداخت نشده، دیگر در تعداد سفارش‌ها، نرخ تبدیل، خلاصه‌ی روزانه، کارت مشتری، فهرست مشتریان، عدد «N نفر خریده‌اند» صفحه‌ی محصول و نشان «خریدار» نظرها حساب نمی‌شود. درآمد هر روز هم فقط از سفارش‌های پرداخت‌شده جمع می‌شود. برای همین بعضی عددها کمی کمتر و درست‌تر می‌شوند.
اگر پرداخت در درگاه لغو یا رد شود، سفارش تا پایان مهلت باز می‌ماند و کالاها برای مشتری نگه داشته می‌شوند. «پرداخت دوباره» و «روش دیگر» همان سفارش را می‌پردازند و پرداخت دوباره با همان سبد، سفارش تکراری نمی‌سازد. پولی که دیر برسد سفارش را زنده می‌کند یا برای استرداد علامت می‌خورد.
هر پاپ‌آپ حالا یک شماره‌ی ساده در فروشگاه شما دارد و نشانی ویرایشش کوتاه است (مثلا popups?edit=3)، نه یک شناسه‌ی طولانی؛ لینک‌های قبلی هم هنوز باز می‌شوند. فیلدهای عددی ویرایشگر پاپ‌آپ (اولویت، چند ثانیه، درصد اسکرول، ساعت و سقف تکرار) شکل بقیه‌ی فیلدهای پنل را گرفتند، و «اولویت نمایش» برچسب و توضیح دارد: اگر چند پاپ‌آپ هم‌زمان آماده باشند، عدد بزرگ‌تر اول نشان داده می‌شود.
گالری قالب‌های پاپ‌آپ دیگر فقط وقتی دیده نمی‌شود که هنوز هیچ پاپ‌آپی نساخته‌اید. زیر فهرست پاپ‌آپ‌ها بخش «ساخت از قالب» را باز کنید و هر وقت خواستید از هر قالبی، مثلا «هشدار فیلترشکن هنگام ورود»، شروع کنید.
هر جا تاریخ و ساعت انتخاب می‌کنید (شروع و پایان حراج، تخفیف زمان‌دار محصول، کد تخفیف، منو، اسلایدر، استوری و زمان‌بندی مقاله)، ساعتی که می‌زنید حالا همیشه به ساعت خود فروشگاه ذخیره می‌شود. قبلا اگر ساعت رایانه یا مرورگرتان روی کشور دیگری بود، زمان چند ساعت جابه‌جا ذخیره می‌شد، در حالی که پنل همان ساعت درست را نشان می‌داد. اگر مرورگرتان روی ساعت ایران است، برای شما چیزی عوض نشده.
شرط تازه‌ی «اینترنت بازدیدکننده» تشخیص می‌دهد مشتری با اینترنت خارج از ایران آمده (همان چیزی که درگاه بانکی را می‌بندد، مثلا فیلترشکن روشن). با قالب تازه همان اول به او بگویید فیلترشکن را خاموش کند. پیام پیش از درگاهی که از قالبش بسازید هم فقط به او می‌رسد و لحظه‌ی پرداخت دوباره بررسی می‌شود. اگر پیام درگاه را از قبل ساخته‌اید، این شرط را در بخش «برای چه کسی؟» اضافه کنید. متن‌ها قابل ویرایش‌اند.
در صفحه امکانات ببینوقتی مشتری اسم محصولی را می‌برد که تمام شده، دستیار می‌گوید «الان ناموجود است» و جایگزین را جایگزین معرفی می‌کند. با برند اشتباه هم همان محصول درست را نشان می‌دهد. دلیل سفارش منقضی و تاریخ تحویل را می‌گوید. در صف پشتیبانی محصول صفحه را می‌شناسد. روش ارسال خاموش را پیشنهاد نمی‌دهد و مراحل کارت‌به‌کارت را توضیح می‌دهد.
وقتی یک کمپین پیامکی را برای ویرایش باز می‌کردید، بخش مخاطب «همه‌ی مشتری‌ها» را نشان می‌داد و تعدادش هم همان بود، نه مخاطب واقعی کمپین (مثلا فقط خریدارها). اگر مخاطب را همان‌جا عوض می‌کردید هم ذخیره نمی‌شد. حالا ویرایش با مخاطب و تعداد درست کمپین باز می‌شود و تغییر مخاطب هم ذخیره می‌شود.
در استودیو پیام، وقتی متن یک کمپین پیامکی را عوض می‌کردید و ذخیره یا ارسال می‌زدید، متن قبلی ذخیره و ارسال می‌شد و تغییر شما گم می‌شد؛ ساختن پیام تازه هم متن را خالی می‌فرستاد. حالا هر چه در ویرایشگر می‌بینید همان ذخیره و ارسال می‌شود.
اگر وسط حراج قیمت محصولی را عوض کنید یا برایش تخفیف دائمی بگذارید، قیمت حراجش همان لحظه دوباره حساب می‌شود؛ مثلا ۲۰٪ تخفیف از قیمت تازه. اگر قیمت ویژه‌ی محصولی دیگر از قیمت فعلی‌اش کمتر نباشد، کنار گذاشته می‌شود و محصول با قیمت خودش فروخته می‌شود؛ در «محصولات و قیمت‌ها» هم نوشته می‌شود. با برگشتن قیمت، قیمت ویژه خودش برمی‌گردد.
در صفحه امکانات ببینستون «تخفیف» در فهرست حراج‌ها حالا تخفیفی را نشان می‌دهد که مشتری واقعا می‌گیرد، با حساب قیمت ویژه‌ی هر محصول؛ مثلا «۱۵ تا ۴۲٪». حراجی که برای هر محصول قیمت جدا دارد دیگر عدد بی‌معنای «قیمت ثابت» را نشان نمی‌دهد. تیتر «تا X٪» صفحه‌ی حراج در سایت هم از همین تخفیف واقعی محصولات حساب می‌شود.
اگر قیمت حراج محصولی زیر قیمت تمام‌شده‌اش بیفتد، دیگر رد نمی‌شود. پنل می‌پرسد «این قیمت زیر قیمت تمام‌شده است؛ با ضرر فروخته می‌شود. ادامه می‌دهید؟» و با «بله» ذخیره می‌کند؛ مثلا برای حراج جنس تاریخ‌نزدیک. این را موقع گذاشتن قیمت ویژه، افزودن محصول، ساخت و ویرایش حراج و راه‌اندازی می‌پرسد. تایید فقط برای همان قیمت است و قیمت تازه دوباره پرسیده می‌شود.
در صفحه امکانات ببیناگر محصولی عضو حراج باشد، در فرم ویرایشش بالای «تخفیف زمان‌دار» نوشته می‌شود عضو کدام حراج است و تا کی، با پیوند به همان حراج. تا حراج فعال است این فیلدها قفل‌اند، چون حراج در پایان قیمت قبلی را برمی‌گرداند و تغییر دستی بی‌صدا گم می‌شد؛ ذخیره‌ی فرم هم دیگر نمی‌تواند آن‌ها را عوض کند.
در صفحه امکانات ببیندر «حراج‌ها» با «محصولات و قیمت‌ها» برای هر محصول قیمت جدا بگذارید؛ همان عددی که در فهرست تأمین‌کننده دارید. کنار هر محصول قیمت فهرست، قیمت حراج و درصد تخفیف آمده و محصول تازه را هم همان‌جا با قیمتش اضافه می‌کنید. اگر حراج فعال باشد، قیمت و نشان حراج همان لحظه روی فروشگاه می‌نشینند.
در صفحه امکانات ببینسفارشی که پرداختش کامل نشد (مهلت تمام شد، یا مشتری در درگاه انصراف داد یا رد شد) حالا «منقضی شده» می‌شود و موجودی‌اش مثل قبل آزاد می‌شود. «لغو شده» فقط لغوهایی می‌ماند که شما یا مشتری خواسته‌اید، و پیامک «سفارش لغو شد» برای این سفارش‌ها نمی‌رود. اگر پیامی می‌خواهید، اعلان «انقضای سفارش پرداخت‌نشده» را روشن کنید. سفارش منقضی را می‌شود دوباره فعال کرد.
همکاری که نقشش اجازه‌ی «مشاهده محصولات» ندارد، مثل کارمند پشتیبانی یا حسابدار، دیگر فهرست و جزئیات محصولات و قیمت تمام‌شده را در پنل نمی‌بیند. اگر یکی از همکارانتان به فهرست محصولات نیاز دارد، این اجازه را در نقشش روشن کنید.
بالای فهرست محصولات نماهای همه، موجود، کم‌موجود، در حراج، بی‌عکس و پیش‌نویس با تعدادشان آمده است. با «+ فیلتر» هر فیلتر چند گزینه می‌گیرد و کنار هر گزینه تعدادش نوشته شده؛ هر فیلتر روشن یک برچسب است که با یک کلیک برداشته می‌شود. ترکیب‌های پرکاربرد را برای همه‌ی مدیرهای فروشگاه ذخیره کنید، و با کد SKU یا بارکد، حتی با ارقام فارسی، جستجو کنید.
در صفحه امکانات ببینبساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیه‌ش با ما.
بی‌کمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
