شاپیران هر هفته کاملتر میشود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاهها میرسد، همینجا ثبت میشود — بهترتیب زمان و به زبان ساده.
وقتی توضیح متای یک محصول، دسته یا برند را خودتان ننوشته باشید و سیستم از روی ویژگیها بسازدش، فهرست نقطهای حالا به جمله کامل تبدیل میشود. تا امروز همهچیز بینقطه به هم میچسبید و در نتیجه گوگل ناخوانا بود.
اگر ورود مشتری وسط گفتگو منقضی شود، گفتگو بهجای خطا در حالت مهمان ادامه پیدا میکند: همچنان میتواند درباره محصول و شرایط ارسال بپرسد، و برای دیدن سفارشش دستیار میگوید باید دوباره وارد شود.
تخفیف کد، تخفیف باشگاه، ارسال رایگان و کارمزد روش پرداخت حالا هر کدام خط جدا با نام خودشان دارند — در صفحه سفارش مشتری، صفحه سفارش پنل و فاکتور. تا امروز تخفیف عضویت باشگاه هیچ خطی نداشت و مبلغی بیتوضیح از جمع کم میشد.
سایزها و تعدادها در صفحه محصول و در پنل حالا با یک قاعده مرتب میشوند: اول ترتیب دستی خودتان، بعد عدد، بعد الفبا — پس «۳۰ میلیلیتر» دیگر زیر «۱۲۰ میلیلیتر» نمیافتد. فیلد «حجم / اندازه نمایشی» هم بازنشسته شد چون کارش را ویژگی سایز با واحد انجام میدهد؛ محصولی که از قبل پرش کرده، فیلدش را نگه میدارد.
روشهای ارسال با هزینه و شرط ارسال رایگان، مهلت مرجوعی و راههای تماس را حالا مستقیم از تنظیمات خودتان میخواند؛ فیلدی که پر نکرده باشید را از خودش نمیسازد و میگوید نمیداند. مشتری وارد شده هم میتواند سراغ سفارشش را بگیرد و شماره، وضعیت، تاریخ شمسی و کد رهگیری بگیرد. هر جا جوابی نبود، وصلشدن به یک همکار را پیشنهاد میدهد.
وقتی سفارشی که روی آن جایزه گرفته شده لغو شود، خود جایزه هم لغو میشود و امتیازها با تاریخ انقضای اصلیشان به حساب مشتری برمیگردند. مشتری هم در «جوایز دریافتشده» دکمه انصراف دارد و تا وقتی کد را استفاده نکرده میتواند پسش بدهد.
زیر مبلغ هر جایزه حالا شرط واقعیاش نوشته میشود — مثلا «برای سفارشهای بالای ۵ میلیون تومان» — مستقیم از تنظیمات همان جایزه، پس لازم نیست در توضیحات دستی تکرارش کنید. توضیحات جایزه هم بهجای تگهای خام HTML درست نشان داده میشود.
یک بازبینی، رنگ نوشته را از روی روشنایی رنگ برند حساب میکرد و روی رنگهای روشن مشکیاش میکرد. برگشت به حالت قبل: روی هر سطح رنگ برند، نوشته سفید است.
جعبه گفتگو بازطراحی شد: نشان دستیار، حبابهای زنده و زمینهای از رنگ برند خودتان. وقتی گفتگو خالی است چند سوال آماده پیشنهاد میشود، محصول با کارت و دکمه «افزودن به سبد» میآید، و دکمه «همکار» همیشه بالای جعبه است نه بعد از دو بار حرف زدن با ربات. با انتقال به همکار، گفتگوی قبلی روی صفحه میماند.
فرم جایزه دو فیلد تازه دارد: «حداقل مبلغ خرید» و «سقف مبلغ تخفیف» — تا جایزه فقط روی سبدهای بزرگ کار کند و تخفیف درصدی بیسقف نماند. در صفحه پرداخت هم جایزهای که هنوز به حداقلش نرسیدهاید دکمه دریافت ندارد و میگوید چقدر مانده؛ تا امروز امتیاز کم میشد و کد روی سفارش اعمال نمیشد.
مهمترینش: اگر همکار شما و مشتری همزمان مینوشتند، جواب همکار از صفحه مشتری غایب میشد و «خواندهشده» هم حساب میشد. کنارش روی موبایل دکمه گفتگو دیگر جای «افزودن به سبد» را نمیگیرد، دکمه بازگشت گوشی جعبه را میبندد، «شروع گفتگوی تازه» مشتری را جلوی همکار مینشاند، و پیامهای خطا فارسی شدند.
فیلد «لوگوی حالت تیره» از قبل در تنظیمات بود ولی پنل هرگز نمیخواندش، پس لوگوی روشن در زمینه تیره گم میشد. حالا خوانده میشود و اندازهاش هم بهجای مربع کوچک، ارتفاع ثابت با پهنای آزاد دارد. همین ایراد در بلوک هدر فروشگاه هم بود و درست شد.
در سبد خرید، زیر مبلغ قابل پرداخت نوشته میشود این خرید چند امتیاز دارد و عضو موجودی امتیازش را میبیند. در صفحه پرداخت، بالای کادر کد تخفیف، جوایز قابل دریافت فهرست میشوند و با یک کلیک تخفیف همان لحظه روی مبلغ مینشیند. عدد «چند امتیاز میگیرید» در صفحه محصول هم درست شد.
پنل فقط سی ثانیه صبر میکرد و خطا نشان میداد، در حالی که سرور کارش را تا آخر انجام میداد — یعنی خطا میدیدید و بعد میفهمیدید محصولات وارد شدهاند. حالا مهلت سه دقیقه است؛ فایل بزرگتر از آن را فعلا چند تکه کنید.
سقف سی ثانیهای برداشته شد: تا وقتی فایل دارد بالا میرود پنل صبر میکند و فقط اگر یک دقیقه هیچچیز جابهجا نشد متوقفش میکند. چند عکس حالا یکییکی میروند پس خطای یکی، بقیه را دور نمیریزد؛ عکسهای خیلی بزرگ قبل از ارسال کوچک میشوند؛ و پیام خطا میگوید مشکل از اتصال است یا از حجم فایل.
دکمهها و حبابهای گفتگو یک قرمز تند بودند که هیچجای دیگر سایت دیده نمیشد؛ حالا رنگ برند خودتان است. حباب پیام دستیار دیگر سفید روی سفید نیست، جعبه به اندازه گفتگو باز میشود نه یک ستون خالی بلند، و بهجای سه نقطه میگوید کجای کار است — «پیامتان را میخوانم»، «در حال نوشتن».
تا امروز بالای صفحه یک فهرست بازشو با جستجو بود و پایینتر یک ردیف دایره و مربع بدون جستجو. حالا هر ویژگی همهجا فهرست بازشو دارد، با نقطه رنگی یا تصویر کنار هر گزینه و مقدار فعلی روی خود فیلد. مقداری که از فهرست ویژگی حذف شده باشد هم دیگر با اولین ذخیره بیسروصدا از دست نمیرود.
عدد نخوانده کنار هر گفتگو هیچوقت صفر نمیشد، حتی بعد از خواندن و جواب دادن. حالا باز کردن گفتگو ثبت میشود. کنارش مشتری زیر پیامش «خوانده شد» میبیند، «در حال نوشتن» همکار را میبیند، و اگر ساعت کاری وسط گفتگو تمام شود نوار بالای جعبه همانجا وقت پاسخ را میگوید.
این عدد تا امروز ذخیره میشد ولی هیچچیز به آن عمل نمیکرد — یعنی همه گفتگوها با نام و شماره و عکسهای مشتری برای همیشه میماندند. حالا هر شب پاکسازی انجام میشود: فقط گفتگوهای بستهشده، همراه عکسهایشان روی دیسک، و برگشتپذیر نیست. اگر عدد کوچکی گذاشتهاید یک بار مرورش کنید؛ کمترین مقدار ۷ روز است.
تا امروز وقتی همکار شما جواب میداد هیچچیز به مشتری خبر نمیداد، بستن و باز کردن جعبه گفتگوی در جریان را گم میکرد، و گفتگوی بستهشده کادر نوشتن را برای همیشه قفل میکرد. حالا دکمه گوشه صفحه «پاسخ پشتیبانی رسید» را نشان میدهد، جعبه روی همان گفتگوی باز باز میشود، و گفتگوی بسته دکمه «شروع گفتگوی تازه» دارد.
اگر کلید «نمایش در نوار مراحل» را برای وضعیتی خاموش کرده بودید که سفارش دقیقا رویش بود، هیچ مرحلهای تیک نمیخورد و مشتری «در انتظار پرداخت» میدید. حالا وضعیت فعلی هرگز از نوار حذف نمیشود، و زیر هر مرحله ساعت و تاریخ واقعیاش میآید. یادداشتهای داخلی و شماره پیگیری بانکی هم دیگر برای مشتری فرستاده نمیشوند.
تا امروز ویرایش ویژگی فقط هشت فیلد را مینوشت و بقیه را بیصدا کنار میگذاشت: نمایش در فیلترها، شکل فیلتر، «الزامی»، گروه ویژگی، برچسبهای چندزبانه و قواعد اعتبارسنجی — یعنی هر کدام فقط یک بار سر ساخت کار میکرد. حالا ویرایش همانقدر کامل مینویسد که ساخت، و ویرایش خود ویژگی و مقدارهایش هر دو در «سوابق تغییرات» ثبت میشوند.
بعد از ساخت محصول، اگر بدون نو کردن صفحه دوباره ذخیره میزدید، پشت صحنه باز هم «محصول جدید» فرستاده میشد: یا خطای اسلاگ تکراری میگرفتید یا بیخبر یک محصول دوم ساخته میشد. حالا هر ذخیره بعدی واقعا ویرایش همان محصول است، و «افزودن محصول جدید» از جعبه جستوجوی سریع هم فرم را با اطلاعات محصول قبلی پر نمیکند.
تا امروز این دکمه یک متن قالبی از نام و برند میساخت، و حتی حالت هوشمندش برند و دسته و مشخصات ذخیرهشده محصول را نمیدید. حالا کلیک روی آن یک درخواست واقعی به رایاست، با همان اطلاعاتی که موقع نوشتن توضیحات محصول دارد. خروجی قبل از نشستن در فیلد بررسی میشود و اگر ایراد داشت متن قبلی شما دستنخورده میماند.
عوض کردن نوع یک ویژگی عددی، بیهیچ هشداری واحد و عدد همه مقدارهایش را پاک میکرد — برچسب «۳۰ میلیلیتر» میماند ولی خود عدد از دست میرفت. حالا پنل قبل از اعمال میپرسد و میگوید چند مقدار درگیرند.
درخواست گفتگو با همکار در صندوق تازه «پشتیبانی زنده» مینشیند؛ صف «قدیمیترین اول» است و زمان انتظار کنار هر گفتگو نوشته میشود. هر همکار گفتگو را «برمیدارد» تا دو نفر همزمان جواب ندهند، و یادداشت داخلی هم دارید که مشتری نمیبیند. پیشفرض خاموش است — برای روشن کردن با ما تماس بگیرید.
وقتی برای یک ویژگی نوع «عدد» را انتخاب میکنید، پنل واحد هم میپرسد — میلیلیتر، گرم، سانتیمتر و باقی واحدهای رایج. برای هر مقدار فقط عدد را وارد میکنید و برچسب نهایی را خود سیستم میسازد، یکسان همهجا؛ تا امروز تنها راه یک فیلد متنی آزاد بود که یکجا «۳۰ml» میشد و جای دیگر «۳۰ میلیلیتر».
دکمه ذخیره فقط فیلدهای همان تبی را مینوشت که باز بود — اگر تب عوض میکردید، تغییر قبلی بیصدا از دست میرفت. حالا هر چیزی که دست زدهاید ذخیره میشود، از هر تبی، و بالای دکمه نوشته میشود چند تغییر ذخیرهنشده دارید. تبها هم مرتب شدند: «قالب عنوانها» تب مستقل گرفت و «ساختار URL» و «ریدایرکتها» یکی شدند.
صفحهای که عنوان دارد ولی دو برابر حد گوگل است، تا امروز «سالم» شمرده میشد. سه سنجه تازه اضافه شد: عنوان بلندتر از حد، توضیحات بلندتر از حد، و عنوانی که نام فروشگاه را تکرار میکند. اگر شمارشی هم به خطا بخورد، بهجای صفر — که شبیه خبر خوب است — میگوید نامشخص است.
این فیلد فقط روی قالبها اثر داشت؛ روی صفحههایی که خودتان عنوان متا نوشتهاید یک خط تیره ثابت میآمد. حالا هر دو مسیر از همان یک تنظیم میخوانند. اگر فیلد را دست نزده باشید ممکن است ببینید علامت از «—» به «-» عوض شده — هر چه میخواهید همانجا بگذارید.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیهش با ما.
بیکمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
