شاپیران هر هفته کاملتر میشود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاهها میرسد، همینجا ثبت میشود — بهترتیب زمان و به زبان ساده.
نوشته یا محصول پاکشده نشانی و نام و کد انبارش را اشغال نگه میداشت: روی سایت ۴۰۴ میداد ولی وقتی میخواستید همان نشانی را دوباره بردارید، پنل میگفت «تکراری است» و بیصدا «-۲» ته آن میچسباند. حالا هر چیزی که در سطل بازیافت است نشانیاش را پس میدهد. اگر بعدا برگردانیدش و نشانی گرفته شده باشد، پنل نشانی تازه میگذارد و خبر میدهد.
پنل راستبهچپ است و این نشانهها باید آینه شوند، ولی دستوری که برای آینه کردنشان نوشته شده بود هیچوقت جایی تعریف نشده بود — یعنی از روز اول بیاثر بود و کسی متوجه نشده بود، چون نبود یک دستور خطا نمیدهد. هر شش مورد درست شد.
فاصله لبه پنجره تا اولین حرف متن از ۴۹ پیکسل به ۳۸ رسید — روی جدولهای پهن یعنی ردیف و ستون بیشتر. سربرگ صفحه هم موقع اسکرول جمع میشود بدون اینکه تبها از دسترس خارج شوند. جستجوی پنل از هفتمین آیکون گوشه نوار بالا به یک کادر واقعی اول نوار تبدیل شد، و دکمههای آیکونی به ناحیه لمسی استاندارد رسیدند. صفحه ویرایش محصول هم راه برگشت به فهرست گرفت.
تا امروز یک فرم بود که باید خودتان توصیف میکردید چه تصویری میخواهید — سوال اشتباهی، چون شما محصولتان را میشناسید نه نورپردازی را. حالا گالری «نگاهها» را دارید و روی هر کارت آخرین تصویری که خودتان با همان نگاه ساختهاید دیده میشود. قیمت پیش از زدن دکمه دیده میشود، و روی هر نتیجه دکمهای هست که همان را عکس مبدا درخواست بعدی میکند.
سفارشها تحویل میشدند، اعضا در پنل دیده میشدند، ولی هیچ امتیازی ثبت نمیشد — ثبت هر امتیاز بیصدا شکست میخورد بدون خطایی که به چشم بیاید. حالا درست شده. کنارش سه نوع از پنج نوع جایزه که اصلا ساخته نمیشدند ساخته میشوند، انقضای امتیاز از قدیمیترین شروع میشود نه تازهترین، و «معرفی دوستان» واقعا کار میکند.
تا امروز امتیاز مشتری بیخبر منقضی میشد و تنها راه فهمیدنش این بود که ببیند موجودیاش کم شده. حالا پیش از انقضا پیامک میرود — پیشفرض ۹۰، ۶۰ و ۳۰ روز مانده، قابل تغییر. در داشبورد هم عدد «امتیاز در گردش» اضافه شد: تنها عددی که میگوید همین الان چقدر به مشتریها بدهکارید؛ بقیه عددها تاریخچهاند.
این عدد لحظهای بالا میرفت که مشتری سفارش را ثبت میکرد، نه وقتی پول میداد — پس کسی که تا درگاه میرفت و پرداخت نمیکرد هم در آن مینشست. حالا شمارش سر لحظه پرداخت انجام میشود، از هر راهی که باشد. شماره سفارشی که پول داده هم کنار یادآوری ذخیره میشود، پس عدد قابل ردیابی است. عددهای قبلی دست نخوردهاند.
متنهای آماده این شکلی نوشته شدهاند: «{نام مشتری} عزیز، سبد خریدت منتظر توست». اگر اسم مشتری را نداشتیم، جای متغیر «مشتری عزیز» مینشست و پیام میشد «مشتری عزیز عزیز». کم پیش نمیآمد — حدود یکپنجم مشتریها اسم ثبتشده ندارند و مهمانها که اصلا. حالا فقط «مشتری» مینشیند و متن خودتان لازم نیست عوض شود.
هر خطا یک جمله آماده داشت که فقط به نوع خطا بستگی داشت نه علتش — مثلا وقتی هنوز مدلی به آن کاربرد سپرده نشده بود، پیام میگفت «این قابلیت برای پلن فعلی فعال نیست» و شما را میفرستاد سراغ پلنی که هیچ ایرادی نداشت. حالا هر جا توضیح دقیقتری باشد همان نشان داده میشود. متن فنی داخلی همچنان نمایش داده نمیشود.
قیمت ردیف را میشد پایین آورد ولی بالا نه؛ عدد بزرگتر بیآنکه چیزی گفته شود برمیگشت روی قیمت اصلی. حالا میشود، ولی نوشتن دلیل الزامی است — همین دلیل محافظ واقعی است، چون افزایش واقعی دلیل دارد و یک صفر اضافه اشتباهتایپشده ندارد. ستون «فی» هم حالا همان قیمتی را نشان میدهد که واقعا گرفته شده.
این تنها صفحه بخش سفارشها بود که سربرگ استاندارد و دکمه «راهنما» نداشت — دقیقا همانجایی که اپراتور تازهکار باید بداند فرق «ذخیره پیشنویس» با «ثبت و فعالسازی» چیست. حالا دارد. دکمههای کم و زیاد کردن تعداد هم روی موبایل به اندازه استاندارد لمس رسیدند، و متنهای سبز که روی سفید خوب خوانده نمیشدند پررنگتر شدند.
اگر سفارشی بدون انتخاب تنوع ثبت میشد، کم شدن موجودی روی عدد جمع مینشست و دفعه بعد که هر تنوعی تغییر میکرد بیصدا پاک میشد — یعنی کالا فروخته میشد ولی از انبار کم نمیشد. تنها چیزی که جلویش را گرفته بود دکمه سایت بود، نه خود سیستم. حالا هم موقع افزودن به سبد و هم موقع ثبت نهایی رد میشود.
این تیک میگفت با فعال کردنش سفارش حتی با موجودی صفر پذیرفته میشود، ولی در عمل هیچ کاری نمیکرد و سفارش همچنان با «موجودی کافی نیست» رد میشد — یعنی هرکس برای پیشفروش رویش حساب کرده بود، محصولش بیسروصدا غیرقابل خرید مانده بود. تا وقتی این قابلیت درست ساخته شود، تیک برداشته شد تا وعده نادرست ندهد.
پای تلفنی که اینترنتش کند است، اپراتور «ذخیره» را میزند، جوابی نمیآید و دوباره میزند — و نتیجه دو سفارش بود، بدون اینکه جایی نوشته شود این دو یکیاند. حالا هر بار یک شناسه یکتا برای همان قصد ساخته میشود و تلاش دوباره همان سفارش اول را برمیگرداند. همان محافظی که صفحه پرداخت مشتری از قبل داشت.
دو حسابکتاب جدا وجود داشت، پس یک سبد یکسان به یک نشانی یکسان بسته به اینکه مشتری ثبت کرده باشد یا شما پای تلفن، دو قیمت میگرفت — و حساب دوم منطقه را فقط بر اساس استان پیدا میکرد و شرطهای هر روش را نادیده میگرفت. حالا هر دو یک حساب دارند، و در «سفارش جدید» بهمحض وارد کردن شهر همان قیمتی نوشته میشود که ذخیره خواهد شد.
تا امروز فقط مشتری در سایت میتوانست بازه انتخاب کند، پس سفارشی که خودتان پای تلفن ثبت میکردید بدون هیچ زمان تحویلی زنده میشد — نه در برنامه پیک میآمد، نه در پیامک تحویل. حالا زیر روش ارسال زماندار، روز و بازه با تعداد جای باقیمانده میآید و روزهای بسته با دلیلشان خاکستریاند. رزرو از لحظه ذخیره پیشنویس ظرفیت را نگه میدارد.
تا امروز «لغو شده» پیام میداد «از مسیر مرجوعی اقدام کنید»، و آن مسیر سفارش را «مرجوع شده» میکرد که نه برچسب درستی بود نه از آن بیرون میآمد. حالا یک کادر باز میشود: مبلغ را نشان میدهد، میپرسد پول به کارت برگردد یا به کیف پول، دلیل را مینویسید و تمام. هر دو کار با هم انجام میشوند. سفارشی که کالایش ارسال شده از این راه لغو نمیشود.
تا امروز لحظهای که یک یادآوری را روشن میکردید، به هر سبدی که شرایطش را داشت پیامک میرفت — حتی سبد چند ماه پیش، و حتی ساعت چهار بامداد. حالا فقط سبدهایی پیگیری میشوند که از آن لحظه به بعد رها شوند. تنظیم تازه «سبد را تا چند ساعت پیگیری کن» هم اضافه شد، و سبدی که همه کالاهایش ناموجود شده دیگر پیامک نمیگیرد.
بعد از افزودن هر کالا نشانگر خودش به جستجو برمیگردد، پس دستتان از کیبورد جدا نمیشود؛ و بستن تب اول میپرسد. وقتی فرم کامل نیست، هر فیلد ناقص خودش قرمز میشود و صفحه به اولینشان میرود. در «تخفیف دستی» هم جابهجایی بین «مبلغ» و «درصد» عدد قبلی را نگه میداشت — ۵۰٬۰۰۰ تومان میشد ۱۰۰٪ و کل سفارش رایگان، بیآنکه چیزی گفته شود.
هشت تب افقی داشت که روی موبایل دو سه تای آخرشان از کادر بیرون میافتاد بدون اینکه چیزی بگوید هنوز بخش دیگری هم هست. حالا فهرست عمودی کنار صفحه است و زیر نام هر بخش مینویسد داخلش چه چیزی را عوض میکنید. بالای فهرست جستجو هست: بنویسید «مالیات» و مستقیم میرسید. اسم بخشها هم گویاتر شد.
تا امروز «تصاویر هوشمند» یک تب داخل کتابخانه رسانه بود با یک جعبه متن خالی و نتیجهای که با تازه کردن صفحه از بین میرفت. حالا صفحه خودش را دارد: اول میگویید چه کاری میخواهید، بعد به فارسی ساده توضیح میدهید. ساخت شما را منتظر نگه نمیدارد — کار در صف مینشیند و میتوانید صفحه را ببندید. همه کارهای قبلی با هزینه و وضعیت میمانند.
جمله ثابت «خرید آنلاین لوازم آرایشی و مراقبت پوست با ضمانت اصالت» در کد نوشته شده بود و برای هر فروشگاهی نمایش داده میشد، حتی فروشگاهی که ابزار میفروشد. حالا اگر در «تنظیمات ← سئو» توضیحاتی نوشته باشید همان استفاده میشود، وگرنه یک جمله خنثی با نام خودتان. «ضمانت اصالت» هم برداشته شد.
فیلدهای صفحه پرداخت اصلا داخل یک «فرم» نبودند، پس Enter هیچ کاری نمیکرد و پرکن خودکار مرورگر هم درست کمک نمیکرد؛ حالا هستند. بخش «روش و زمان ارسال» دیگر با انتخاب جمع نمیشود، و «متن هشدار» هر روش بهجای یک پنجره بازشو زیر خود گزینه میماند — چون شرطی مثل «فقط داخل محدوده تهران» باید موقع پرداخت هم دیده شود.
علتش یک آیکون تزئینی کنار عنوان یکی از بخشها بود: سرور آن را میکشید ولی مرورگر در همان لحظه هنوز نداشتش، و چون این دو با هم نمیخواند مرورگر تمام کار سرور را دور میریخت و کل صفحه را از نو میساخت. یک آیکون، هزینه کل صفحه. حالا حذف شده — صفحه روی موبایل زودتر به لمس جواب میدهد.
چهار بخش زیر عنوان اشتباه بودند — «بنرها»، «کدهای تخفیف»، «باشگاه مشتریان» و استوریها زیر «اعلانها» — که حالا زیر «بازاریابی» هستند، و چند اسم گویاتر شد. منو هم دیگر ۶۰ ردیف را یکجا باز نمیکند: فقط سر بخشها را میبینید و بخشی که در آن هستید خودکار باز است. هیچ صفحهای حذف یا جابهجا نشده و بوکمارکهایتان کار میکنند.
تا امروز فقط دو سبک در دسترس بود، و همان دو تا هم روی حدود ۷۰ آیکون سایت اعمال نمیشدند چون سبکشان در کد ثابت شده بود. حالا هر شش سبک باز است و همهجا اعمال میشود. دلیلش این است که آیکونهای منو تا امروز هر ۲۱۳ آیکون قابل انتخاب را روی هر صفحه میفرستادند؛ حالا فقط آنچه استفاده کردهاید میرود — حدود ۹۴ کیلوبایت کمتر در هر بار باز شدن.
تا امروز فقط خط پایان گفته میشد — «با خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان میشود» — و مشتری باید فاصله را خودش حساب میکرد. حالا زیر ردیف «هزینه ارسال» مینویسد «۴۵٬۰۰۰ تومان تا ارسال رایگان» با یک نوار پیشرفت. یک نکته عمدی: تا سبد به نیمه آستانه نرسیده چیزی نشان داده نمیشود، چون «۳۲۰ هزار تومان مانده» انگیزه نمیدهد، دلسرد میکند.
کارت «آدرس، گیرنده و ارسال» یک دیوار بود: نقشه، هفت فیلد، یادداشت و فهرست روشهای ارسال، همه باز و هموزن. حالا دو کارت شده و هر کدام بعد از جواب گرفتن جمع میشود و خلاصهاش را نشان میدهد، پس مشتری برگشتی دو خط میبیند نه فرم بلند. نشانهای اعتماد پایین صفحه هم که در کد ثابت بودند، حالا از تنظیمات خودتان میآیند.
تا امروز روز تعطیل یا پرظرفیت از انتخابگر زمان تحویل حذف میشد. مرتب به نظر میرسید ولی برای مشتری بیجواب بود: «چرا جمعه نیست؟» هیچجا جوابی نداشت. حالا آن روز خاکستری و غیرقابل انتخاب میماند با دلیلش در دو سه کلمه: «تعطیل»، «ظرفیت پر»، «مهلتش گذشته». یادداشت خودتان («انبارگردانی») به مشتری نشان داده نمیشود.
هرجا یک بازه ساعت کنار متن فارسی مینشست معلوم نبود کدام سر بازه شروعش است، و جای دو عدد از صفحهای به صفحه دیگر فرق میکرد. حالا یک قاعده دارد: ساعت شروع سمت راست و وسطشان «تا» — «۰۹:۰۰ تا ۱۵:۰۰». خط تیره برداشته شد چون بین دو عدد در متن فارسی هر طور چیده شود دوپهلوست. متن پیامکها از اول همین شکل را داشت.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیهش با ما.
بیکمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
