شاپیران هر هفته کامل‌تر می‌شود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاه‌ها می‌رسد، همین‌جا ثبت می‌شود — به‌ترتیب زمان و به زبان ساده.
جست‌وجوی دستیار در صفحه‌های فروشگاه (سوالات متداول، قوانین، تماس با ما) فقط بر اساس معنای کلی بود و برای متن فارسی خوب کار نمی‌کرد؛ مثلا برای «شرایط مرجوعی کالا چیه؟» جواب سوالات متداول را پیدا نمی‌کرد و می‌گفت شرایطش در سایت نیامده. حالا کلمه‌هایی که مشتری به کار برده هم حساب می‌شود، حتی با پسوندهایی مثل «مرجوعیتون»، و از هر صفحه تا دو بخش مرتبط به دستیار می‌رسد.
نوار خرید اقساطی بالای هدر دیگر فقط مال ترب‌پی نیست: ترب‌پی، دیجی‌پی و اسنپ‌پی در یک نوار، و هر جمله به یک درگاه وصل است. دو چیدمان دارد (نشان همه با هم، یا چرخش بین درگاه‌ها) و چهار رنگ (رنگ خود درگاه، رنگ فروشگاه، روشن، تیره). جمله‌ی درگاهی که خاموش یا غیراقساطی است خودش از سایت کنار می‌رود. نوار فعلی شما همان‌طور می‌ماند.
هر محصولی که الان با قیمت یک حراج فروخته می‌شود خودکار نشانی با نام همان حراج می‌گیرد (مثلا «پاییز، فصل آبرسانی»)، روی کارت و بالای عنوان صفحه‌ی محصول با پیوند «همه‌ی محصولات این حراج»، و با پایان حراج خودش برداشته می‌شود. نشان‌ها حالا می‌توانند به‌جای آیکن یک تصویر طراحی‌شده از کتابخانه‌ی رسانه داشته باشند. از پنل: محصولات ← نشان‌ها، قانون «در حراج زمان‌دار».
دستیار گاهی، به‌خصوص در سوال‌های مرجوعی، می‌گفت «می‌توانم شما را همین‌جا به پشتیبان وصل کنم»؛ قولی که خودش نمی‌تواند انجام دهد، چون مشتری باید دکمه‌ی گفتگو با پشتیبان را بزند. حالا در همه‌ی پیشنهادها کار را مشتری انجام می‌دهد: دستیار پیشنهاد می‌کند همین‌جا با پشتیبان گفتگو کند و دکمه زیر جواب می‌آید.
اگر مشتری به انگلیسی می‌پرسید و جواب در صفحه‌های فروشگاه یا کارت اطلاعات فروشگاه بود، مثلا درباره‌ی مرجوعی یا ارسال، دستیار گاهی فارسی جواب می‌داد؛ چون آخرین چیزی که پیش از نوشتن می‌خواند متن فارسی بود. حالا یادآوری زبان کنار هر نتیجه‌ای که دستیار می‌خواند هم می‌آید و دستیار همان متن را ترجمه می‌کند. پیامی که فارسی با حروف لاتین نوشته شده (فینگلیش) همچنان جواب فارسی می‌گیرد.
دستیار چت متن صفحه‌های فروشگاه را طوری می‌خواند که گاهی جواب هر سوال پیش از خود سوال می‌آمد و یک جواب بین دو تکه نصف می‌شد. برای همین، وقتی مشتری مثلا درباره‌ی مرجوعی می‌پرسید، ممکن بود دستیار بگوید شرایطش در سایت نیامده. حالا هر سوال همراه جوابش خوانده می‌شود و عنوان هر گروه پیش از سوال‌هایش. این تغییر برای همه‌ی صفحه‌ها کار می‌کند و از بازسازی بعدی دانش دستیار اثر می‌گذارد.
هر عبارتی که مشتری در جست‌وجوی سایت می‌زند ثبت می‌شود تا هم در پیشنهادهای جعبه جست‌وجو دیده شود و هم به ساختن متن محصول کمک کند. این ثبت تا امروز به افزونه هوش مصنوعی وصل بود، پس فروشگاهی که آن افزونه را نداشت هیچ جست‌وجویی ذخیره نمی‌کرد و ردیف «پرجست‌وجوها» هم هرگز پر نمی‌شد. حالا این بخش از خود فروشگاه است و برای همه کار می‌کند؛ جست‌وجوهای ثبت‌شده قبلی هم دست‌نخورده منتقل شدند.
از رایا بپرسید «این ماه چقدر کارت به کارت فروختیم؟» یا «فروش اقساطی مهر چقدر بود؟». رایا فروش را مثل «درآمد کل» صفحه‌ی آمار می‌شمارد، یعنی بدون سفارش لغوشده و مرجوعی؛ پس برای ماه‌هایی که مرجوعی داشته‌اند عددش کمی کمتر از قبل است. چشم رایا در تب‌های خلاصه، درآمد و جغرافیا هم فیلتر روش پرداخت را رعایت می‌کند.
در «تراکنش‌های پرداخت» کارت تازه‌ی «پول دریافتی به تفکیک کانال» نشان می‌دهد در بازه‌ای که انتخاب کرده‌اید چقدر پول از هر کانال (آنلاین، اقساطی، کارت به کارت، در محل، کیف پول) واقعا رسیده؛ مبنا تاریخ پرداخت است تا با صورت‌حساب بانک و تسویه‌ی درگاه بخواند. فهرست تراکنش‌ها هم فیلتر «کانال پرداخت» گرفت، روز آخر بازه‌ی تاریخ حالا کامل حساب می‌شود و «جمع پرداخت امروز» از نیمه‌شب فروشگاه شروع می‌شود.
در فهرست سفارش‌ها اول کانال پرداخت (آنلاین، اقساطی، کارت به کارت، در محل) و بعد روش همان کانال را انتخاب کنید؛ مبنا جایی است که پول واقعا رفت. کارت‌های شمارش بالای صفحه، خروجی CSV و نماهای ذخیره‌شده حالا همه‌ی فیلترها را رعایت می‌کنند، و داشبورد زیر «درآمد امروز» سهم هر روش را نشان می‌دهد.
در صفحه‌ی آمار فروش، کنار انتخاب بازه، فیلتر «روش پرداخت» آمد: کل صفحه را می‌شود فقط روی اقساطی، کارت به کارت، آنلاین یا بقیه دید. در تب «درآمد و فروش» هم برای هر روش مبلغ، سهم، تعداد سفارش و تغییر نسبت به دوره‌ی قبل را می‌بینید، همراه نمودار سهم هر روش در طول زمان. هر سفارش جایی حساب می‌شود که پول واقعا از آن آمد.
وقتی برای یک سفارش پرداخت دستی ثبت می‌کنید، روش پرداخت از قبل روی همان روشی است که مشتری انتخاب کرده بود، نه روش پیش‌فرض فروشگاه. قبلا تأیید سریع یک کارت به کارت ممکن بود به اسم درگاه آنلاین ثبت شود و در آمار جای اشتباه بنشیند.
پنجره‌ی تغییر گروهی قیمت خواناتر و امن‌تر شد: برای کم کردن قیمت دکمه‌ی «کاهش» دارد، پیش‌نمایش برای هر محصول یک ردیف «قبل ← بعد» به ترتیب نام نشان می‌دهد و «نمایش همه» کل فهرست را با جستجو می‌آورد. محصولاتی که تغییر نمی‌کنند با دلیل و لینک ویرایش آمده‌اند. بعد از زدن «اعمال» عددها قفل می‌شوند و در آخر رسید تغییر با دکمه‌ی برگرداندن در همان پنجره می‌ماند.
تا حالا پاسخی که از پنل به دیدگاه یک خواننده می‌دادید، در وبلاگ با نام ثابت «تیم پشتیبانی» نمایش داده می‌شد. حالا پاسخ‌های تازه با «نام فروشگاه» که در تنظیمات عمومی ثبت کرده‌اید نمایش داده می‌شوند. پاسخ‌هایی که قبلا ثبت شده‌اند تغییری نمی‌کنند.
اگر صفحه‌های فروشگاه، مثل سوالات متداول و قوانین، بگویند مرجوعی ندارید، دستیار چت هم همین را می‌گوید؛ قبلا در هر حال شرایط مرجوعی را توضیح می‌داد. وقتی مشتری لغو یا تغییر سفارش می‌خواهد و صفحه‌ها قانونش را گفته‌اند، مثلا «سفارش پرداخت‌شده قابل لغو نیست»، دستیار اول همان قانون را می‌گوید و بعد دکمه‌ی گفتگو با پشتیبان را می‌گذارد.
ربات‌هایی که دنبال فایل‌های وردپرس یا PHP می‌گردند (مثل wp-login.php) لیست ۴۰۴ را پر می‌کردند و هر کدام از امتیاز سئو کم می‌کرد، در حالی که کاری از دست شما برنمی‌آمد. حالا زیر «ربات‌های نفوذ» جدا نشان داده می‌شوند و عدد کنار عنوان و امتیاز سئو فقط صفحه‌های واقعی فروشگاه را می‌شمارند.
تغییر گروهی قیمت در صفحه انبار دیگر سقف ۲۰۰ محصول ندارد و کل تغییر یکجا برگردانده می‌شود. «موجود» حالا کم‌موجودها را هم شامل می‌شود؛ پس با «موجود» و «انتخاب همه» قیمت همه محصولات موجود را یکجا تغییر می‌دهید. قیمت و قیمت فروش می‌توانند با هم عوض شوند تا درصد تخفیف بماند، قیمت‌های تازه گرد می‌شوند و پیش از تأیید دقیقا می‌بینید چه چیزی عوض می‌شود.
«انتخاب همه» با فیلتر «نزدیک انقضا» کل فروشگاه را انتخاب می‌کرد، فیلتر دسته‌بندی در جدول و خروجی CSV کار نمی‌کرد و آستانه اختصاصی محصول در «کم‌موجود» دیده نمی‌شد؛ هر سه درست شد. «فقط قیمت فروش» دیگر برای محصول بدون تخفیف قیمت فروش نمی‌سازد و تنظیم گروهی موجودی به محصولات تنوع‌دار دست نمی‌زند.
با تغییر نرخ دلار در پنل قیمت‌گذاری دلاری (یا به‌روزرسانی خودکار ساعتی نرخ)، قیمت همه‌ی محصولات فروشگاه با همان نسبت عوض می‌شد، حتی محصولاتی که قیمت دلاری نداشتند. حالا فقط محصولاتی که قیمت دلاری ثبت کرده‌اند عوض می‌شوند و بقیه دست نمی‌خورند.
مثل اسنپ‌پی و ترب‌پی، دیجی‌پی هم حالا زیر قیمت محصول نشان خودش را دارد، با همان جمله‌ای که افزونه‌ی رسمی خود دیجی‌پی نشان می‌دهد: «در ۴ قسط با دیجی‌پی». قاعده‌ی نمایش هم همان قاعده‌ی خودشان است. اینکه مشتری در صفحه‌ی دیجی‌پی گزینه‌ی قسطی ببیند یا نه، به اعتبار خود او در دیجی‌پی بستگی دارد.
وقتی مشتری از دیجی‌پی برمی‌گشت، فروشگاه پرداختش را با شناسه‌ای جست‌وجو می‌کرد که دیجی‌پی اصلا برنمی‌گرداند؛ پس هر پرداخت موفق «یافت نشد» می‌خورد و دیجی‌پی پول را برمی‌گرداند. حالا با شناسه‌ای پیدا می‌شود که خود دیجی‌پی برمی‌گرداند، و هر تلاش دوباره شناسه‌ی جدا دارد. اعلام تحویل هم با نوع واقعی خرید فرستاده می‌شود — همان کاری که افزونه‌ی رسمی خود دیجی‌پی می‌کند.
روی کارت محصولات حراج زمان‌دار، شمارش معکوس دیگر روی عکس محصول نمی‌نشیند و جلوی بسته‌بندی را نمی‌گیرد؛ یک خط آرام زیر قیمت است: «۲ روز و ۵ ساعت تا پایان حراج». و فقط از سه روز مانده به پایان نشان داده می‌شود؛ تا آن موقع قیمت خط‌خورده و درصد تخفیف خودشان می‌گویند محصول در حراج است. صفحه‌ی خود محصول مثل قبل شمارش کامل را دارد.
حالا می‌توانی بالای صفحه‌ی حراج یک عکس تمام‌عرض بگذاری و عنوان کمپین، برچسب «فرصت محدود»، توضیح و شمارش معکوس به‌صورت متن واقعی رویش بنشیند؛ پس نوشته‌ها همیشه درست و خوانا هستند و برای عوض کردن یک کلمه عکس تازه لازم نیست. عکس باید بدون نوشته باشد و یک‌سوم راستش خالی بماند. روی موبایل متن زیر عکس می‌آید تا چیزی روی محصولات نیفتد. قالب را در ویزارد حراج، قدم «قالب لندینگ» انتخاب کن.
همه‌ی تاریخ‌هایی که پنل مدیریت نشان می‌دهد همیشه به وقت تهران نوشته می‌شدند، حتی اگر منطقه‌ی زمانی فروشگاه چیز دیگری بود. حالا همان منطقه‌ای به کار می‌رود که در تنظیمات فروشگاه انتخاب شده و بعد از تغییر آن، پنل بدون نیاز به بارگذاری دوباره روز و ساعت درست را نشان می‌دهد.
«امروز» در کارت‌های داشبورد و نمودار درآمد روزانه حالا از نیمه‌شب منطقه‌ی زمانی فروشگاه شروع می‌شود، نه همیشه تهران. نمودار درآمد هم دیگر سفارش پرداخت‌شده‌ای را که ناموفق یا مرجوع شده درآمد حساب نمی‌کند، پس با کارت‌های کنارش یک عدد می‌گوید.
در ساخت مخاطب کمپین، «تعداد سفارش» و «مجموع خرید» هر مشتری سفارش پرداخت‌شده‌ای را هم که ناموفق، پیش‌نویس یا مرجوع شده بود خرید حساب می‌کردند. حالا همان تعریف «آمار فروش» به کار می‌رود، پس مشتری‌ای که خریدش را پس داده در گروه خریداران وفادار شمرده نمی‌شود.
در «سئو ← سرچ کنسول»، وقتی دوره‌ی قبل صفر بود کارت‌ها «۱۰۰٪ رشد» نشان می‌دادند و اگر در دوره‌ی قبل روزی بی‌داده بود، جمع ناقص آن با بازه‌ی کامل مقایسه می‌شد. حالا در این حالت‌ها درصدی نمی‌آید و زیر نمودار نوشته می‌شود کدام بازه چند روز بی‌داده است. عبارت‌های در حال رشد هم در همین حالت مقایسه نمی‌شوند.
در گزارش بازاریابی، ستون «تبدیل» هر جایگاه بنر همیشه صفر بود چون خرید به جایگاه کلیک وصل نمی‌شد. حالا هر خرید به همان کلیک و جایگاهش نسبت داده می‌شود. نرخ تبدیل هم از کلیک‌های همان بازه حساب می‌شود، پس «امروز» دیگر به خاطر خرید از کلیک‌های دیروز بالای ۱۰۰٪ نمی‌رود و کنارش نوشته شده چند کلیک به خرید رسیده است.
مانیتور ۴۰۴ و شمارش بازدید ریدایرکت‌ها حالا فقط گزارش خود فروشگاه را می‌پذیرند؛ کسی از بیرون نمی‌تواند نشانی یا بازدید جعلی بفرستد یا ردیفی را که بسته‌اید دوباره باز کند. یک اسکنر دیگر جلوی ثبت ۴۰۴های بقیه‌ی بازدیدکننده‌ها را نمی‌گیرد، سقف فهرست فقط ردیف‌های باز را می‌شمارد و ردیف‌های کهنه‌ای که فقط ربات‌ها یا اسکنرها ساخته‌اند خودکار پاک می‌شوند.
در «منبع سفارش‌ها ← کیفیت کانال»، سفارشی که مرجوع و پولش کامل برگشت داده می‌شد از فروش‌ها و از خود نرخ مرجوعی بیرون می‌افتاد؛ ده فروش با سه مرجوعی ۰٪ نشان داده می‌شد. حالا نرخ مرجوعی از همه‌ی سفارش‌های فروخته‌شده در بازه حساب می‌شود، هر چه بعدا بر سرشان آمده باشد، و کنار درصد نوشته شده چند مرجوعی از چند فروش است.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیه‌ش با ما.
بی‌کمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
