شاپیران هر هفته کاملتر میشود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاهها میرسد، همینجا ثبت میشود — بهترتیب زمان و به زبان ساده.
اگر مشتری به درگاه میرفت و پرداخت نیمهکاره میماند، سبد همان لحظه رفتن خالی میشد و مشتری فکر میکرد همهچیز پرید و اغلب بیخیال خرید میشد. حالا سبدش دستنخورده میماند و میتواند دوباره پرداخت کند. موجودی کالاها هم بیجهت قفل نمیماند، و لینک یادآوری سبد رها شده واقعا کد تخفیف را اعمال میکند.
در فهرست محصولات و نوشتهها ستون «گوگل» اضافه شد: کدام ایندکس شده، جایگاهش چیست، چند نمایش و کلیک گرفته — بدون رفتن به صفحه دیگر، و با امکان فیلتر روی ایندکسنشدهها و مشکلدارها. در صفحه ویرایش هر محصول و نوشته هم کارت «بینش گوگل» همینها را نشان میدهد.
در صفحه امکانات ببینمتغیرهای تازهای برای درج دارید: آدرس کامل مشتری، جمع اقلام، تخفیف، هزینه ارسال، کد پستی، ایمیل و یادداشت مشتری. همه متغیرها هم در ویرایشگر دستهبندی شدند (سفارش، مبلغ، مشتری، گیرنده و آدرس، ارسال و پرداخت، فروشگاه) تا سریع همان چیزی را که میخواهید پیدا کنید.
یک نسخه دوم قدیمی از آدرس روی پروفایل بود که خرید اینترنتی دیگر پرش نمیکرد، برای همین خیلی از مشتریها در صفحه «مشتریها» بیآدرس به نظر میرسیدند در حالی که آدرسشان ثبت بود. حالا آدرس فقط در «دفترچه آدرس» زندگی میکند و همهجا — صفحه مشتری، فاکتور، برچسب پستی و پیشپر کردن تسویه — از همانجا خوانده میشود.
در پیامک و تلگرام و بله، جای مبلغ سفارش، فهرست اقلام، روش ارسال و نام فروشگاه خالی میافتاد — مثلا اعلان «سفارش جدید» که برای مدیر میرفت مبلغ و محصولات را نشان نمیداد. حالا همه درست پر میشوند. همین اشکال روی لینک رهگیری در پیامک ارسال و تخفیفهای زماندار کمپین هم اثر داشت.
همهچیز یکجا: کلیک، نمایش و میانگین رتبه با نمودار روند و مقایسه با دوره قبل. میبینید مردم با چه عبارتهایی پیدایتان میکنند، «فرصتها» را نشان میدهد — عبارتهایی که در صفحه دوم گوگلاند و با کمی تلاش به صفحه اول میروند — و وضعیت ایندکس محصولات با علت ایندکس نشدن.
تا امروز دو پیامک پشت هم میرفت و اولی («سفارش با موفقیت ثبت شد») چون هنوز پولی واریز نشده بود گیجکننده بود — مشتری ممکن بود فکر کند کار تمام شده و واریز نکند. حالا فقط یک پیامک میگیرد: «سفارش ثبت شد، مبلغ را کارتبهکارت و رسید را ثبت کن».
وقتی تعداد یک قلم را عوض میکردید، قیمت دستی آن خط بیصدا به قیمت اصلی محصول برمیگشت و مشتری گرانتر حساب میشد؛ حالا حفظ میشود. تخفیف درصدی کل سفارش هم با تغییر اقلام همپا میشود. اعلان «پرداخت شد» سفارشهای دستی هم که فقط شماره سفارش و لینک داشت، حالا مبلغ و اقلام و روش ارسال را هم میآورد.
نام و آدرسی که برای گیرنده وارد میکنید حالا در پروفایل همان مشتری هم ذخیره میشود، دقیقا مثل وقتی که مشتری خودش از سایت خرید میکند. تا امروز مشتری بدون نام و بدون آدرس میماند و آن اطلاعات فقط روی همان سفارش گیر میکرد. نامی که مشتری خودش قبلا ثبت کرده هیچوقت بازنویسی نمیشود.
اگر آن مشتری قبلا یک بار از گوگل وارد سایت شده بود، فروش دستی شما به پای گوگل نوشته میشد و آمار کانالهایتان را بههم میریخت. حالا درست بهعنوان «سفارش دستی» ثبت میشود.
حالا میتوانید کد رهگیری را مستقیم داخل الگوی پنل پیامک بگذارید. متغیر تازه «کد رهگیری» فقط خود کد را میفرستد بدون لینک، برای همین پنلهای پیامک دیگر پیام را رد نمیکنند. و اگر متغیر لینکداری در الگو بگذارید، ویرایشگر همان لحظه هشدار میدهد.
میبینید کدام محصولها و مقالههایتان در گوگل ایندکس شدهاند و کدامها نه، با دلیل هرکدام. هر شب دستهای از آدرسها خودکار بررسی میشود (چکنشدهها و قدیمیترها اول)، و در داشبورد سئو نسبت ایندکسشدهها و فهرست ایندکسنشدهها را میبینید. دکمه «بررسی حالا» هم هست.
علاوه بر کلیک و نمایش و رتبه، حالا «فرصتهای صفحه اول» را هم میبینید — عبارتهایی که در جایگاه ۵ تا ۲۰اند و با کمی تقویت به صفحه اول میروند. فهرست پرکلیکترین جستجوها و صفحات هم از ۱۰ به ۱۰۰ مورد رسید، و تفکیک بر اساس دستگاه، کشور و نوع جستجو اضافه شد.
روشن یا خاموش بودن رایا در ربات پیامرسان حالا کاملا مستقل از چت داخل سایت است — میتوانید چت سایت را خاموش کنید ولی رایای ربات بله و تلگرام روشن بماند. تا امروز خاموش کردن چت سایت رایای ربات را هم خاموش میکرد.
اگر شمارهای که ربات را استارت میکند متعلق به یک حساب مدیر یا کارمند باشد، بهجای منوی مشتری یک «پنل مدیریت» میبیند: سفارشهای امروز، فروش امروز، در انتظار پرداخت و در انتظار ارسال، با فهرست قابل مرور هرکدام. کاملا فقطخواندنی است و هیچ مشتریای به آن دسترسی ندارد.
مشتری میتواند بدون خروج از ربات فروشگاهتان را ببیند: دستهبندیها و برندها، محصولات با نام و قیمت، و دکمه مستقیم به صفحه خرید — بدون نیاز به ورود. کنار هر سفارش در «سفارشهای من» هم دکمه «جزئیات» اضافه شد که اقلام و مبلغ و نشانی گیرنده را نشان میدهد. مشتری بدون حساب هم به صفحه عمومی پیگیری سفارش میرسد.
صفحه هر سفارش حالا تاریخچه کامل نشان میدهد، نه فقط پرداخت و تغییر وضعیت. هر پیامک یا پیامی که برای مشتری رفته زیر همان رویدادی که فرستادش دیده میشود، با نتیجهاش. ویرایشهای سفارش هم مقدار قبل و بعد را کنار هم نشان میدهند. با فیلتر بالای تایملاین میتوانید فقط اعلانها یا فقط پرداختها را ببینید.
تا امروز فقط درباره سفارشهای خود مشتری جواب میداد. حالا وقتی هوش مصنوعی روشن باشد، ربات از همان مغز گفتگوی سایت استفاده میکند: «این کرم برای پوست چرب خوبه؟»، «هزینه ارسال چنده؟» — بر اساس محصولها و سیاستهای واقعی فروشگاهتان، نه از خودش. شخصیت و لحن همان تنظیمات «چت فروشگاه» است.
فهرستها دیگر جای شما را گم نمیکنند — وقتی از فهرست سفارشها یا محصولات وارد ویرایش میشوید و برمیگردید، همان صفحه و همان فیلترها سر جایشاناند. تاریخ فاکتور و سند دیگر یک روز جابهجا ثبت نمیشود، قیمت استرداد دهبرابر پیشپر نمیشود، و هر جای خطای شبکه پیغام روشن با دکمه «تلاش دوباره» میبینید.
منو ساده و مرتب شد، همه متنها فارسی تمیز و بدون ایموجیاند، و دیگر هیچ صفحهای بنبست نیست: زیر هر پاسخ دکمه «بازگشت به منو» هست و «قطع اتصال» به بخش «حساب کاربری» منتقل شد تا اشتباهی زده نشود. کارت سفارش خواناتر شد و «پیگیری مرسوله» یک دکمه مستقیم است.
دیگر لازم نیست سفارشها را فقط با وضعیتهای آماده ما پیش ببرید: بهجای یک «ارسالشده» عمومی، «تحویل پست» و «تحویل پیک» جدا، هرکدام با نام و رنگ دلخواه. کافی است هر وضعیت تازه را به یکی از نقشهای اصلی وصل کنید؛ از همان لحظه پیامک درست میرود و صفحه پیگیری برچسب خودتان را نشان میدهد.
در صفحه امکانات ببیندر «پیامرسانها ← بله» میتوانید کلید سرویس «سفیر» را وارد کنید تا اعلانهای سفارش و هشدارهای مدیر روی بله ارسال شوند — درست مثل پیامک، بدون اینکه مشتری لازم باشد ربات فروشگاه را استارت کند. کلید رمزنگاریشده ذخیره میشود. ربات گفتگوی بله مثل قبل جدا و سر جایش است.
متنهای اعلان سفارش حالا متغیرهای بیشتری دارند که خودکار پر میشوند: فهرست اقلام با تعداد، روش ارسال و پرداخت با نام فارسی (نه کد خام)، تاریخ سفارش و تحویل با تقویم شمسی، آدرس سایت، و مهلت پرداخت کارتبهکارت. دکمههای «درج متغیر» هم که فقط زیر کادر پیامک بود، حالا زیر ایمیل و بله و تلگرام و روبیکا هم هست.
اگر توکن را اشتباه وارد کنید، همان لحظه با پیام روشن رد میشود بهجای اینکه بیصدا ذخیره شود و بعدا هنگام ثبت وبهوک خطای گنگ بدهد. خطاهای ثبت وبهوک هم دیگر متن کلی نیستند: «توکن نامعتبر است» یا «دامنه فروشگاه را بررسی کنید» را دقیق نشان میدهد.
وقتی قیمت یک تنوع را عوض میکردید، صفحه محصول قیمت جدید را میگرفت ولی کارتهای فروشگاه، فیلتر و مرتبسازی قیمت و فهرست مدیریت همان قیمت قدیمی را نشان میدادند. حالا قیمت پایه خودکار از روی تنوعها بهروز میشود، و «تغییر قیمت گروهی» هم دیگر محصولات متغیر را جا نمیگذارد.
اگر از صفحه ۳ وارد ویرایش میشدید و برمیگشتید، دوباره از صفحه ۱ شروع میشد و فیلترهایتان هم میپرید. حالا شماره صفحه و فیلترها در آدرس میمانند و «بازگشت» دقیقا به همانجا برمیگرداند. دکمه ویرایش هم یک لینک واقعی است و میتوانید در تب جدید بازش کنید.
پیامهای تلگرام فروشگاه — اعلان سفارش، جواب ربات، هشدارهای مدیر — بهخاطر محدودیت دسترسی سرور به تلگرام نمیرفت. حالا از یک مسیر پایدار عبور میکند و درست میرسد. برای دریافت اعلان مدیر، ربات را وصل کنید، شمارهتان را در «شمارههای کارکنان» بگذارید و یک بار ربات را استارت کنید.
این لینک به صفحه حساب کاربری میرفت که نیاز به ورود دارد؛ حالا به صفحه پیگیری عمومی میرود و مشتری فقط شمارهاش را وارد میکند. همین یک مشکل مهم الگوهای پیامکی را هم حل میکند: پنلهای پیامک یک لینک کامل را داخل متغیر قبول نمیکنند، و حالا «الگوی آماده کپی» لینک را به شکل درست میسازد.
ویرایش اعلانها دیگر در یک کشوی شلوغ نیست: روی هر رویداد که بزنید صفحهای باز میشود که هر کانال — پیامک، ایمیل، بله، تلگرام، روبیکا — کارت خودش را دارد با روشن یا خاموش، متن و دکمه تست. یک پیشنمایش زنده هم نشان میدهد پیام دقیقا چه شکلی میرسد.
حالا میتوانید متن پیامهای تلگرام و روبیکا را هم مثل پیامک برای هر رویداد جدا بنویسید، از جمله هشدارهای مدیر. و پیش از اینکه منتظر سفارش واقعی بمانید، با دکمه تست هر کانال همان لحظه میفهمید پیام میرسد یا نه؛ اگر شمارهتان به ربات وصل نباشد همانجا راهنمایی میشوید.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیهش با ما.
بیکمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
