شاپیران هر هفته کاملتر میشود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاهها میرسد، همینجا ثبت میشود — بهترتیب زمان و به زبان ساده.
علاوه بر کلیک و نمایش و رتبه، حالا «فرصتهای صفحه اول» را هم میبینید — عبارتهایی که در جایگاه ۵ تا ۲۰اند و با کمی تقویت به صفحه اول میروند. فهرست پرکلیکترین جستجوها و صفحات هم از ۱۰ به ۱۰۰ مورد رسید، و تفکیک بر اساس دستگاه، کشور و نوع جستجو اضافه شد.
روشن یا خاموش بودن رایا در ربات پیامرسان حالا کاملا مستقل از چت داخل سایت است — میتوانید چت سایت را خاموش کنید ولی رایای ربات بله و تلگرام روشن بماند. تا امروز خاموش کردن چت سایت رایای ربات را هم خاموش میکرد.
اگر شمارهای که ربات را استارت میکند متعلق به یک حساب مدیر یا کارمند باشد، بهجای منوی مشتری یک «پنل مدیریت» میبیند: سفارشهای امروز، فروش امروز، در انتظار پرداخت و در انتظار ارسال، با فهرست قابل مرور هرکدام. کاملا فقطخواندنی است و هیچ مشتریای به آن دسترسی ندارد.
مشتری میتواند بدون خروج از ربات فروشگاهتان را ببیند: دستهبندیها و برندها، محصولات با نام و قیمت، و دکمه مستقیم به صفحه خرید — بدون نیاز به ورود. کنار هر سفارش در «سفارشهای من» هم دکمه «جزئیات» اضافه شد که اقلام و مبلغ و نشانی گیرنده را نشان میدهد. مشتری بدون حساب هم به صفحه عمومی پیگیری سفارش میرسد.
صفحه هر سفارش حالا تاریخچه کامل نشان میدهد، نه فقط پرداخت و تغییر وضعیت. هر پیامک یا پیامی که برای مشتری رفته زیر همان رویدادی که فرستادش دیده میشود، با نتیجهاش. ویرایشهای سفارش هم مقدار قبل و بعد را کنار هم نشان میدهند. با فیلتر بالای تایملاین میتوانید فقط اعلانها یا فقط پرداختها را ببینید.
تا امروز فقط درباره سفارشهای خود مشتری جواب میداد. حالا وقتی هوش مصنوعی روشن باشد، ربات از همان مغز گفتگوی سایت استفاده میکند: «این کرم برای پوست چرب خوبه؟»، «هزینه ارسال چنده؟» — بر اساس محصولها و سیاستهای واقعی فروشگاهتان، نه از خودش. شخصیت و لحن همان تنظیمات «چت فروشگاه» است.
فهرستها دیگر جای شما را گم نمیکنند — وقتی از فهرست سفارشها یا محصولات وارد ویرایش میشوید و برمیگردید، همان صفحه و همان فیلترها سر جایشاناند. تاریخ فاکتور و سند دیگر یک روز جابهجا ثبت نمیشود، قیمت استرداد دهبرابر پیشپر نمیشود، و هر جای خطای شبکه پیغام روشن با دکمه «تلاش دوباره» میبینید.
منو ساده و مرتب شد، همه متنها فارسی تمیز و بدون ایموجیاند، و دیگر هیچ صفحهای بنبست نیست: زیر هر پاسخ دکمه «بازگشت به منو» هست و «قطع اتصال» به بخش «حساب کاربری» منتقل شد تا اشتباهی زده نشود. کارت سفارش خواناتر شد و «پیگیری مرسوله» یک دکمه مستقیم است.
دیگر لازم نیست سفارشها را فقط با وضعیتهای آماده ما پیش ببرید: بهجای یک «ارسالشده» عمومی، «تحویل پست» و «تحویل پیک» جدا، هرکدام با نام و رنگ دلخواه. کافی است هر وضعیت تازه را به یکی از نقشهای اصلی وصل کنید؛ از همان لحظه پیامک درست میرود و صفحه پیگیری برچسب خودتان را نشان میدهد.
در صفحه امکانات ببیندر «پیامرسانها ← بله» میتوانید کلید سرویس «سفیر» را وارد کنید تا اعلانهای سفارش و هشدارهای مدیر روی بله ارسال شوند — درست مثل پیامک، بدون اینکه مشتری لازم باشد ربات فروشگاه را استارت کند. کلید رمزنگاریشده ذخیره میشود. ربات گفتگوی بله مثل قبل جدا و سر جایش است.
متنهای اعلان سفارش حالا متغیرهای بیشتری دارند که خودکار پر میشوند: فهرست اقلام با تعداد، روش ارسال و پرداخت با نام فارسی (نه کد خام)، تاریخ سفارش و تحویل با تقویم شمسی، آدرس سایت، و مهلت پرداخت کارتبهکارت. دکمههای «درج متغیر» هم که فقط زیر کادر پیامک بود، حالا زیر ایمیل و بله و تلگرام و روبیکا هم هست.
اگر توکن را اشتباه وارد کنید، همان لحظه با پیام روشن رد میشود بهجای اینکه بیصدا ذخیره شود و بعدا هنگام ثبت وبهوک خطای گنگ بدهد. خطاهای ثبت وبهوک هم دیگر متن کلی نیستند: «توکن نامعتبر است» یا «دامنه فروشگاه را بررسی کنید» را دقیق نشان میدهد.
وقتی قیمت یک تنوع را عوض میکردید، صفحه محصول قیمت جدید را میگرفت ولی کارتهای فروشگاه، فیلتر و مرتبسازی قیمت و فهرست مدیریت همان قیمت قدیمی را نشان میدادند. حالا قیمت پایه خودکار از روی تنوعها بهروز میشود، و «تغییر قیمت گروهی» هم دیگر محصولات متغیر را جا نمیگذارد.
اگر از صفحه ۳ وارد ویرایش میشدید و برمیگشتید، دوباره از صفحه ۱ شروع میشد و فیلترهایتان هم میپرید. حالا شماره صفحه و فیلترها در آدرس میمانند و «بازگشت» دقیقا به همانجا برمیگرداند. دکمه ویرایش هم یک لینک واقعی است و میتوانید در تب جدید بازش کنید.
پیامهای تلگرام فروشگاه — اعلان سفارش، جواب ربات، هشدارهای مدیر — بهخاطر محدودیت دسترسی سرور به تلگرام نمیرفت. حالا از یک مسیر پایدار عبور میکند و درست میرسد. برای دریافت اعلان مدیر، ربات را وصل کنید، شمارهتان را در «شمارههای کارکنان» بگذارید و یک بار ربات را استارت کنید.
این لینک به صفحه حساب کاربری میرفت که نیاز به ورود دارد؛ حالا به صفحه پیگیری عمومی میرود و مشتری فقط شمارهاش را وارد میکند. همین یک مشکل مهم الگوهای پیامکی را هم حل میکند: پنلهای پیامک یک لینک کامل را داخل متغیر قبول نمیکنند، و حالا «الگوی آماده کپی» لینک را به شکل درست میسازد.
ویرایش اعلانها دیگر در یک کشوی شلوغ نیست: روی هر رویداد که بزنید صفحهای باز میشود که هر کانال — پیامک، ایمیل، بله، تلگرام، روبیکا — کارت خودش را دارد با روشن یا خاموش، متن و دکمه تست. یک پیشنمایش زنده هم نشان میدهد پیام دقیقا چه شکلی میرسد.
حالا میتوانید متن پیامهای تلگرام و روبیکا را هم مثل پیامک برای هر رویداد جدا بنویسید، از جمله هشدارهای مدیر. و پیش از اینکه منتظر سفارش واقعی بمانید، با دکمه تست هر کانال همان لحظه میفهمید پیام میرسد یا نه؛ اگر شمارهتان به ربات وصل نباشد همانجا راهنمایی میشوید.
فهرست «افزودن پنل پیامکی» دیگر هر پنجی را نشان نمیدهد؛ فقط پنلهایی را میآورد که واقعا در «تنظیمات پیامک» وصل کردهاید، و پنل پیشفرضتان اول فهرست است. اگر هنوز هیچ پنلی وصل نکردهاید، همانجا لینک «تنظیمات پیامک» را میبینید.
رویدادهای وضعیت سفارش حالا متغیر «وضعیت سفارش» را دارند که برچسب فارسی را خودکار میآورد — یعنی بهجای ساختن و تایید یک الگوی جدا برای هر وضعیت، یک الگو میسازید و کدش را روی همه میگذارید. چند متغیر دیگر هم اضافه شد: نام فروشگاه، مبلغ سفارش با فرمت درست پول، و تلفن پشتیبانی.
تنظیم الگوی پیامک دیگر حدسزدنی نیست: زیر هر پنلی که اضافه میکنید، عین متنی که باید در پنل خودتان بسازید نشان داده میشود — با نام پارامترها و نشانهگذاری درست همان پنل — و یک دکمه «کپی». کپی کنید، در پنل بسازید و فقط عدد الگو را برگردانید.
کشوهای کناری پنل در چیدمان راستبهچپ بهجای سر خوردن نرم از لبه صفحه، از وسط ظاهر میشدند؛ حالا درست از لبه خودشان وارد و بسته میشوند. و وقتی روی دکمه یک متغیر میزدید، بهجای اینکه سر جای نشانگر درج شود همیشه ته متن میافتاد — این هم درست شد.
لینک سفارش حالا با شماره خوانای سفارش باز میشود نه یک کد طولانی داخلی (لینکهای قدیمی هم کار میکنند). اعلان «ارسال سفارش» هم دو متغیر تازه گرفت: «روش ارسال» و «خط پیگیری مرسوله» که خودش لینک رهگیری شرکت پستی را با کد مرسوله میآورد و برای روشهای بدون رهگیری خالی میماند تا پیام تمیز بماند.
یادداشتی که مشتری موقع ثبت سفارش مینویسد حالا روی خود برچسب چاپ میشود تا پیک ببیندش، نه فقط اپراتور در پنل. برچسب پستی هم بارکد گرفت، و تعداد اقلام روی برچسب میآید تا انباردار با یک نگاه بفهمد مرسوله کامل است. جهت کاغذ هم قابل انتخاب شد — عمودی یا افقی، برای رولهای پرینتر حرارتی.
کارت «منبع سفارش» برای سفارش دستی مینوشت «هیچ تماسی پیدا نشد — احتمالا لینک مستقیم» که گمراهکننده بود. حالا سیستم سفارش دستی را تشخیص میدهد و برچسب «دستی» میگذارد. اگر همان مشتری قبلا واقعا از سایت بازدید کرده باشد، منبع واقعیاش مثل قبل نشان داده میشود.
شماره موبایل روی برچسب پستی، برگه بستهبندی و فاکتور بدون صفر اول چاپ میشد — «۹۱۲…» بهجای «۰۹۱۲…» — چون سیستم شمارهها را برای یکدستی بدون صفر نگه میدارد و لایه چاپ آن را برنمیگرداند. حالا همه اسناد چاپی صفر را سر جایش میگذارند.
برچسب پستی تا امروز روی یک A4 افقی چاپ میشد و برچسب فقط گوشهاش بود. حالا کل کاغذ را پر میکند و اندازهاش را از تنظیمات فاکتور انتخاب میکنید: A6، حرارتی ۱۰×۱۵، حرارتی ۱۰×۱۰، استیکر پست و A5 — و خروجی PDF هم دقیقا در همان اندازه ساخته میشود. چاپ دستهای هم مرتب شد.
حالا فرقی نمیکند وضعیت سفارش را از کدام بخش پنل عوض کنید، نتیجه و ثبتها یکی است. ویرایش اقلام سفارش پیشنویس دیگر موجودی را دوبار حساب نمیکند — موجودی فقط موقع نهایی شدن و یک بار کسر میشود، پس خطر فروش بیش از موجودی نیست. سفارش لغوشده مارکتپلیس هم دیگر در گزارشهای فروش اشتباه شمرده نمیشود.
فهرست بلند رویدادها در دستههای «سفارش»، «کارتبهکارت»، «مرجوعی» و «هشدار مدیر» گروهبندی شد، با جستجو و فیلتر سریع «بدون الگو» تا موقع راهاندازی پنل پیامکی بدانید چه مانده. کنار هر اعلان هم کلید روشن و خاموش هست، و با «ارسال تست» میتوانید پیام را قبل از رسیدن به مشتری واقعی امتحان کنید.
تا امروز فقط چند اتفاق محدود ثبت میشد و خیلی از مراحل — مثل قدمهای کارتبهکارت — اصلا دیده نمیشدند. حالا از ثبت سفارش و انتظار واریز تا تاییدها و ردها و پیامکهایی که برای مشتری رفته، همه هست. کنار هر رویداد معلوم است چه کسی و کی انجامش داده: سیستم، شما، یا مشتری.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیهش با ما.
بیکمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
