شاپیران هر هفته کاملتر میشود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاهها میرسد، همینجا ثبت میشود — بهترتیب زمان و به زبان ساده.
فهرست «افزودن پنل پیامکی» دیگر هر پنجی را نشان نمیدهد؛ فقط پنلهایی را میآورد که واقعا در «تنظیمات پیامک» وصل کردهاید، و پنل پیشفرضتان اول فهرست است. اگر هنوز هیچ پنلی وصل نکردهاید، همانجا لینک «تنظیمات پیامک» را میبینید.
رویدادهای وضعیت سفارش حالا متغیر «وضعیت سفارش» را دارند که برچسب فارسی را خودکار میآورد — یعنی بهجای ساختن و تایید یک الگوی جدا برای هر وضعیت، یک الگو میسازید و کدش را روی همه میگذارید. چند متغیر دیگر هم اضافه شد: نام فروشگاه، مبلغ سفارش با فرمت درست پول، و تلفن پشتیبانی.
تنظیم الگوی پیامک دیگر حدسزدنی نیست: زیر هر پنلی که اضافه میکنید، عین متنی که باید در پنل خودتان بسازید نشان داده میشود — با نام پارامترها و نشانهگذاری درست همان پنل — و یک دکمه «کپی». کپی کنید، در پنل بسازید و فقط عدد الگو را برگردانید.
کشوهای کناری پنل در چیدمان راستبهچپ بهجای سر خوردن نرم از لبه صفحه، از وسط ظاهر میشدند؛ حالا درست از لبه خودشان وارد و بسته میشوند. و وقتی روی دکمه یک متغیر میزدید، بهجای اینکه سر جای نشانگر درج شود همیشه ته متن میافتاد — این هم درست شد.
لینک سفارش حالا با شماره خوانای سفارش باز میشود نه یک کد طولانی داخلی (لینکهای قدیمی هم کار میکنند). اعلان «ارسال سفارش» هم دو متغیر تازه گرفت: «روش ارسال» و «خط پیگیری مرسوله» که خودش لینک رهگیری شرکت پستی را با کد مرسوله میآورد و برای روشهای بدون رهگیری خالی میماند تا پیام تمیز بماند.
یادداشتی که مشتری موقع ثبت سفارش مینویسد حالا روی خود برچسب چاپ میشود تا پیک ببیندش، نه فقط اپراتور در پنل. برچسب پستی هم بارکد گرفت، و تعداد اقلام روی برچسب میآید تا انباردار با یک نگاه بفهمد مرسوله کامل است. جهت کاغذ هم قابل انتخاب شد — عمودی یا افقی، برای رولهای پرینتر حرارتی.
کارت «منبع سفارش» برای سفارش دستی مینوشت «هیچ تماسی پیدا نشد — احتمالا لینک مستقیم» که گمراهکننده بود. حالا سیستم سفارش دستی را تشخیص میدهد و برچسب «دستی» میگذارد. اگر همان مشتری قبلا واقعا از سایت بازدید کرده باشد، منبع واقعیاش مثل قبل نشان داده میشود.
شماره موبایل روی برچسب پستی، برگه بستهبندی و فاکتور بدون صفر اول چاپ میشد — «۹۱۲…» بهجای «۰۹۱۲…» — چون سیستم شمارهها را برای یکدستی بدون صفر نگه میدارد و لایه چاپ آن را برنمیگرداند. حالا همه اسناد چاپی صفر را سر جایش میگذارند.
برچسب پستی تا امروز روی یک A4 افقی چاپ میشد و برچسب فقط گوشهاش بود. حالا کل کاغذ را پر میکند و اندازهاش را از تنظیمات فاکتور انتخاب میکنید: A6، حرارتی ۱۰×۱۵، حرارتی ۱۰×۱۰، استیکر پست و A5 — و خروجی PDF هم دقیقا در همان اندازه ساخته میشود. چاپ دستهای هم مرتب شد.
حالا فرقی نمیکند وضعیت سفارش را از کدام بخش پنل عوض کنید، نتیجه و ثبتها یکی است. ویرایش اقلام سفارش پیشنویس دیگر موجودی را دوبار حساب نمیکند — موجودی فقط موقع نهایی شدن و یک بار کسر میشود، پس خطر فروش بیش از موجودی نیست. سفارش لغوشده مارکتپلیس هم دیگر در گزارشهای فروش اشتباه شمرده نمیشود.
فهرست بلند رویدادها در دستههای «سفارش»، «کارتبهکارت»، «مرجوعی» و «هشدار مدیر» گروهبندی شد، با جستجو و فیلتر سریع «بدون الگو» تا موقع راهاندازی پنل پیامکی بدانید چه مانده. کنار هر اعلان هم کلید روشن و خاموش هست، و با «ارسال تست» میتوانید پیام را قبل از رسیدن به مشتری واقعی امتحان کنید.
تا امروز فقط چند اتفاق محدود ثبت میشد و خیلی از مراحل — مثل قدمهای کارتبهکارت — اصلا دیده نمیشدند. حالا از ثبت سفارش و انتظار واریز تا تاییدها و ردها و پیامکهایی که برای مشتری رفته، همه هست. کنار هر رویداد معلوم است چه کسی و کی انجامش داده: سیستم، شما، یا مشتری.
چند پیامک مهم تا امروز کارتی نداشتند و نمیشد متن یا الگویشان را عوض کرد: کد ورود، مرحلههای کارتبهکارت، و اطلاع «موجود شدن محصول». حالا همه کنار بقیه اعلانها هستند و برای هرکدام هم متن پیامک مینویسید هم کد الگوی پنل پیامکیتان را میگذارید.
هر جا تاریخ میگرفتید و هنوز میلادی بود — فیلتر تراکنشها، شارژهای کیف پول، زمانبندی منو — حالا تقویم شمسی است. فیلدهای مبلغ با جداکننده هزارگان و ارقام فارسی نشان داده میشوند. هیچ داده یا محاسبهای عوض نشده؛ فقط ورودیها تمیزتر و یکشکلاند.
بعضی جاها فقط یک فیلد متنی خالی بود که جای اشتباهتایپ داشت. حالا همهجا یک منوی کشویی یکدست است که از فهرست کامل استانها و شهرهای کشور میآید و شهر خودش بر اساس استان فیلتر میشود. صفحه «ویرایش پروفایل» مشتری هم همان فهرست کامل را گرفت.
تا امروز برای ثبت «ارسال شده» حتما یک کد رهگیری لازم بود — حتی برای پیک موتوری که اصلا کد رهگیری ندارد، و مجبور میشدید یک کد ساختگی بزنید. حالا در تنظیمات هر روش ارسال گزینه «نیاز به کد رهگیری» هست: برای پست روشن نگه دارید، برای پیک خاموش کنید.
حالا بهجای پیام گمراهکننده «سفارش ثبت شد»، صفحه میگوید «در انتظار واریز» با شمارش معکوس تا پایان مهلت، و همان لحظه پیامک با مبلغ و شماره کارت و لینک ثبت رسید میرود. مشتری میتواند عکس رسید هم بفرستد. وقتی رسیدی را رد میکنید خودتان انتخاب میکنید: اجازه تلاش دوباره، یا لغو سفارش. سفارش رهاشده هم بعد از مهلت خودکار لغو میشود.
«لاگ تحویل اعلانها» که جدولش همیشه خالی بود، حالا واقعا فهرست همه پیامهای ارسالشده و وضعیتشان را نشان میدهد. بخش «مقصدهای پشتیبانگیری» هم دیگر خطا نمیدهد و میتوانید مقصدها را ببینید، بسازید و تست کنید.
چون ورود سایت فقط با موبایل و کد تایید است، بیشتر حسابها بینام میماندند و در پنل «بدون نام» دیده میشدند. حالا اولین باری که مشتری سفارش ثبت میکند، نامی که در فرم ارسال نوشته روی حسابش هم مینشیند — فقط وقتی حسابش هنوز نام ندارد. نام گیرنده سفارش جداست و تغییری نمیکند.
تا امروز در سفارش دستی فقط میشد «کد تخفیف» زد. حالا میتوانید قیمت هر کالا را مستقیم عوض کنید یا روی کل سفارش تخفیف مبلغی یا درصدی بگذارید — هر کدام با یک «دلیل» برای گزارشها. قیمت اصلی حفظ میشود و روی فاکتور خطخورده نشان داده میشود.
وقتی مشتری موقع ثبت آدرس روی نقشه نقطه میگذارد، دفعه بعد همان نقطه سر جایش میماند — قبلا گم میشد. شماره موبایل و کدپستی را با ارقام فارسی هم میپذیرد و دیگر بیدلیل «نامعتبر» نمیگیرد. و اگر وسط نهایی کردن خرید اینترنت مشتری قطع شود و دوباره تلاش کند، سفارش تکراری ثبت نمیشود.
تا امروز اغلب فقط یک پیام کلی «عملیات ناموفق بود» میدیدید و نمیفهمیدید مشکل از کجاست. حالا هر جا دلیل خطا مشخص و به کار شما مربوط باشد — «موجودی کافی نیست»، «این دوره مالی بسته شده» — همان دلیل دقیق نشان داده میشود. خطاهای واقعا فنی هم با یک کد پیگیری ثبت میشوند.
دکمه «فعالسازی» و «ثبت پرداخت» با پیام مبهم «خطای داخلی سرور» کار نمیکرد و سفارش قفل میشد. حالا فعالسازی درست کار میکند: موجودی کسر و در تاریخچه انبار ثبت میشود و سفارش مثل یک خرید عادی پیامک میگیرد. روی سفارش پیشنویس هم بهجای دکمه بیاثر پرداخت، راهنمایی «ابتدا فعالسازی کنید» میبینید.
در صفحه سفارش، «شماره تراکنش» حالا همان شماره پیگیری کوتاه بانکی را نشان میدهد نه توکن بلند درگاه. توضیحاتی هم که موقع پرداخت به درگاه فرستاده میشود از انگلیسی به فارسی و کامل تغییر کرد — «خرید به شماره سفارش: … | خریدار: …» — پس در پنل درگاهتان هر تراکنش را یک نگاهی میشناسید.
تا امروز فقط میشد چند شهر را استثنا کرد؛ حالا میتوانید روش را روی «فقط این شهرها» بگذارید — مناسب پیک درونشهری — و فهرست شهرها بر اساس استان گروهبندی شده تا همنامها قاطی نشوند. زمان تحویل هم اختیاری شد: اگر «حداقل و حداکثر روز» را خالی بگذارید، هیچ زمانی نمایش داده نمیشود.
برای هر رویداد فروشگاه میتوانید از صفحه «اعلانها» تعیین کنید پیامک با «الگو» فرستاده شود یا متن آزاد. کافی است درگاه و کد الگوی ثبتشده در پنل خودتان را بگذارید؛ متغیرهای متن خودکار شناسایی میشوند. این برای خطهای خدماتی که فقط با الگو پیامک تراکنشی میفرستند لازم است.
پیشتر یک صفحه ساده باز میشد بدون هیچ دکمهای و باید دستی از مرورگر چاپ میگرفتید. حالا بالای همان صفحه نواری با «چاپ»، «ذخیره PDF» و «بستن» هست، و فایل با نام سفارش ذخیره میشود. این نوار موقع چاپ روی کاغذ نمیافتد.
سفارشهای ثبتشده از سایت با سال میلادی شماره میخوردند و با سفارشهای دستی یکدست نبودند. حالا هر دو از همان «پیشوند شماره سفارش»ی استفاده میکنند که در «تنظیمات ← فروش» تعیین میکنید، پس میتوانید پیشوند را به نام برندتان بگذارید.
اگر لینک یک محصول با شناسه داخلیاش باز میشد — مثلا لینکی که از پنل کپی شده بود — بهجای نمایش محصول با خطا روبهرو میشدید. حالا این نشانیها خودکار به نشانی اصلی همان محصول هدایت میشوند.
اگر موقع ثبت پرداخت دستی دوبار روی دکمه میزدید، پرداخت دوبار ثبت میشد و مبلغ سفارش اشتباه بالا میرفت. حالا نمیشود. کنارش درآمد سفارشهای «پرداخت هنگام تحویل» و سفارشهای مارکتپلیس در گزارشهای مالی کامل و درست شمرده میشود.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیهش با ما.
بیکمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
