شاپیران
شفاف با تو

آخرین تغییرات

شاپیران هر هفته کامل‌تر می‌شود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاه‌ها می‌رسد، همین‌جا ثبت می‌شود — به‌ترتیب زمان و به زبان ساده.

۱۴۰۵ شهریور

  1. بهبودسئو و دیده‌شدن

    صفحه سئو: پیش‌نمایش گوگل حالا متن واقعی صفحه اصلی را نشان می‌دهد

    پیش‌نمایش از دو فیلد پایین صفحه ساخته می‌شد، ولی صفحه اصلی متن خودش را از صفحه‌ساز می‌گیرد؛ پس متنی نشان داده می‌شد که هیچ‌جا نبود و ویرایش آن فیلدها بی‌اثر به‌نظر می‌رسید. حالا همان چیزی را می‌بینید که گوگل می‌بیند، با لینک به جایی که باید عوضش کنید. عنوان خودکار برندها هم پرتر شد و در تب سلامت، هر ردیف کم‌متا لینک مستقیم به ویرایش انبوه دارد.

  2. رفع ایراداتصال‌ها و کانال‌ها

    صفحه‌هایی که با خاموش‌بودن یک افزونه خطا می‌دادند، درست شدند

    چند صفحه وقتی افزونه‌ای نصب نبود به‌جای حالت خالی خطا می‌دادند: بنرهای صفحه اصلی، جزئیات سفارش، و ویرایش نقش‌ها که دسترسی‌هایی نشان می‌داد و سر ذخیره ردشان می‌کرد. داشبورد هم دیگر عددی را که نتوانسته اندازه بگیرد صفر نشان نمی‌دهد؛ آن کارت را نشان نمی‌دهد. فروشگاه تازه هم دیگر تنظیمات افزونه‌ای را که نخریده همراه ندارد.

  3. رفع ایرادسئو و دیده‌شدن

    در سرچ کنسول، انتخاب بازه زمانی حالا روی جدول کوئری‌ها و صفحات هم اثر می‌گذارد

    تا حالا با تغییر بازه به ۷ یا ۹۰ روز، عددهای بالای صفحه عوض می‌شد ولی جدول کوئری‌ها و صفحات همیشه ۲۸ روزه می‌ماند. حالا هر دو از همان بازه انتخابی می‌آیند. روند روزانه هر عبارت جست‌وجو هم ذخیره می‌شود و روزهای بدون داده در نمودار به‌جای افت جعلی، خالی نشان داده می‌شوند.

  4. جدیدمشتریان و باشگاه

    چت پشتیبانی حالا صدا دارد — هم برای شما، هم برای مشتری

    تا حالا برای فهمیدن اینکه کسی در صف است باید به صفحه پشتیبانی نگاه می‌کردید، و مشتری هم تا تب را باز نگه نمی‌داشت از رسیدن جوابتان خبردار نمی‌شد. حالا هر دو طرف صدای کوتاه می‌شنوند و اگر صفحه در تب پس‌زمینه باشد اعلان مرورگر هم می‌آید؛ با کلیک روی اعلان همان گفتگو باز می‌شود. صدا را از دکمه بالای صفحه پشتیبانی خاموش و روشن می‌کنید و این تنظیم روی همان دستگاه می‌ماند.

  5. بهبودطراحی فروشگاه

    گردی گوشه عکس‌ها حالا از تم فروشگاه خودتان پیروی می‌کند

    تامنیل‌های گالری محصول کنار عکس بزرگ صاف به‌نظر می‌رسیدند. دلیلش یک سقف محافظ ثابت بود که روی گردی همه قاب‌های عکس می‌نشست تا گوشه واترمارک بریده نشود. حالا این سقف از فاصله واترمارک فروشگاه شما (تنظیمات ← رسانه) حساب می‌شود، پس هر فروشگاه تا جایی که لوگویش اجازه می‌دهد گردی تم خودش را می‌گیرد. اگر واترمارک گوشه‌ای ندارید، هیچ سقفی اعمال نمی‌شود.

  6. جدیدمشتریان و باشگاه

    وقتی مشتری دکمه «همکار» را می‌زند، حالا خبردار می‌شوید

    تا حالا درخواست گفتگو با همکار فقط در صندوق پشتیبانی می‌نشست و هیچ هشداری نمی‌فرستاد — اگر پنل باز نبود، کسی نمی‌فهمید مشتری پشت خط است. حالا همان لحظه هشدار می‌رود (پیامک، تلگرام، بله یا روبیکا). مثل بقیه هشدارهای مدیر، پیش‌فرض خاموش است: از رایا ← اعلان‌ها ← هشدار مدیر، رویداد «مشتری منتظر پاسخ همکار» را روشن کنید.

  7. رفع ایرادسئو و دیده‌شدن

    نشانی‌های فارسی، معرفی خودکار سایت به موتورهای جست‌وجو را متوقف کرده بودند

    اگر حتی یک دسته یا مقاله نشانی فارسی داشت، سرویس معرفی خودکار صفحه‌ها به بینگ و یاندکس هر شب کل فهرست را می‌فرستاد و کل آن رد می‌شد — یعنی عملا هیچ صفحه‌ای معرفی نمی‌شد. نشانی‌های فارسی حالا استاندارد کدگذاری می‌شوند و معرفی انجام می‌شود. نقشه سایت هم همین اصلاح را گرفت.

  8. بهبودرایا

    دستیار روش‌های پرداخت شما را می‌شناسد و درباره اصالت کالا حدس نمی‌زند

    تا حالا وقتی مشتری می‌پرسید «اسنپ‌پی فعال شده؟»، دستیار می‌گفت اطلاعی ندارم و او را به پشتیبانی همان سرویس ارجاع می‌داد. حالا فهرست روش‌های پرداخت فعال و غیرفعال شما را می‌بیند و صریح می‌گوید کدام فعال است و کدام فعلا خاموش. همچنین درباره اصالت کالا، اورجینال بودن و کشور سازنده دیگر از دانش عمومی خودش جواب نمی‌دهد؛ اگر در مشخصات محصول ثبت نشده باشد، می‌گوید مطمئن نیستم و به همکار وصل می‌کند.

  9. جدیدرایا

    کلید تازه: دستیار می‌تواند قیمت و موجودی لحظه‌ای را خودش بخواند

    تا حالا دستیار به پرسش «قیمتش چنده؟» جواب می‌داد «نمی‌توانم قیمت بدهم» و مشتری را به صفحه محصول می‌فرستاد — در حالی که مشتری همان‌جا بود. این قابلیت در پشت صحنه وجود داشت ولی هیچ کلیدی برای روشن کردنش نبود. حالا در رایا ← چت مشتری ← تب رفتار، بخش «دانش فروشگاه»، کلید «خواندن قیمت و موجودی لحظه‌ای» اضافه شده. پیش‌فرض خاموش است.

  10. رفع ایرادمحصولات

    جست‌وجو و دستیار فروشگاه دیگر سر املای فارسی محصول را گم نمی‌کنند

    مشتری که «ارنسیا» می‌نوشت، محصولی را که در کاتالوگ «آرنسیا» ثبت شده بود پیدا نمی‌کرد — نه در جست‌وجوی سایت و نه از دستیار. حالا هر دو املا یکی حساب می‌شوند؛ همین‌طور «ی» و «ک» عربی و نیم‌فاصله. ضمنا اگر دستیار دقیقا چیزی با همه‌ی شرط‌های مشتری نداشته باشد، نزدیک‌ترین محصولات موجود را نشان می‌دهد و می‌گوید دقیقا همان نیست. سقف قیمت مشتری همیشه رعایت می‌شود.

  11. بهبودسئو و دیده‌شدن

    آدرس پیش‌فرض فروشگاه به دامنه‌ی خودتان منتقل می‌شود و در گوگل نمی‌آید

    تا حالا فروشگاه روی هر دو آدرس باز می‌شد: دامنه‌ی خودتان و آدرس پیش‌فرض شاپیران. گوگل این دو را دو سایت جدا می‌دید. حالا آدرس پیش‌فرض به دامنه‌ی خودتان منتقل می‌شود و در نتایج جست‌وجو نمایش داده نمی‌شود. اگر هنوز دامنه وصل نکرده‌اید، فروشگاه کار می‌کند ولی در گوگل دیده نمی‌شود — برای دیده‌شدن باید دامنه‌ی خودتان را وصل کنید.

  12. بهبودطراحی فروشگاه

    نام دسته‌بندی روی کارت مقاله‌ها روی موبایل خواناتر شد

    برچسب دسته‌بندی روی کارت مقاله‌ها با اندازه ۹.۴ پیکسل نوشته می‌شد — روی گوشی عملا خوانده نمی‌شد، در حالی که همین برچسب نام دسته را می‌گوید و قرار است خوانده شود. به ۱۱.۳ پیکسل رسید. جای برچسب و ارتفاع کارت‌ها تغییری نکرده است.

  13. رفع ایرادمحصولات

    در سبد و سفارش، نام تنوع درست نوشته می‌شود نه شناسه فنی

    در سبد خرید، فاکتور و پیامک‌ها، نام تنوع از روی شناسه فنی ساخته می‌شد نه از روی نامی که خودتان در پنل گذاشته‌اید: مشتری «رنگ: 350-ruby-kiss» می‌دید در حالی که همان تنوع در پنل «رنگ: 350 Ruby Kiss» نام داشت، یا «سایز: 30-ml» به‌جای «سایز: ۳۰ میلی لیتر». حالا هرجا نام ثبت شده باشد همان نشان داده می‌شود و شناسه فنی فقط وقتی به کار می‌رود که تنوعی اصلا نام نداشته باشد. خروجی اکسل انبار عمدا دست‌نخورده مانده، چون آنجا به شناسه خام نیاز دارید.

  14. رفع ایرادمحصولات

    روی موبایل، برچسب شناور رنگ دیگر روی نام رنگ نمی‌افتد

    در انتخاب رنگ محصول روی موبایل، بعد از لمس یک رنگ، یک برچسب سفید کوچک ظاهر می‌شد و می‌ماند — درست روی سطری که نام رنگ انتخاب‌شده را نوشته بود. نتیجه دو متن روی هم بود که هر دو یک چیز می‌گفتند. آن برچسب برای حالت نشانگر ماوس ساخته شده بود و روی صفحه لمسی کاری نداشت، چون نام رنگ همان بالا نوشته شده است. حالا فقط روی دسکتاپ نشان داده می‌شود.

  15. رفع ایرادمحصولات

    روی موبایل، دکمه «تمام» پنجره انتخاب را می‌بست بدون اینکه چیزی به سبد اضافه کند

    در محصولات تنوع‌دار، مشتری موبایل از نوار پایین صفحه پنجره انتخاب را باز می‌کرد، رنگ را می‌زد، و پایین پنجره یک دکمه‌ی بزرگ می‌دید که «تمام» نوشته بود — با همان رنگ و همان شکل دکمه‌ی خرید. ولی آن دکمه فقط پنجره را می‌بست؛ سبد همچنان خالی بود و مشتری باید دوباره دکمه‌ی افزودن را می‌زد. یعنی پررنگ‌ترین دکمه‌ی صفحه کاری نمی‌کرد و مشتری فکر می‌کرد خرید تمام شده. حالا همان دکمه مستقیم به سبد اضافه می‌کند، مبلغ را هم رویش می‌نویسد، و خرید با یک لمس کمتر تمام می‌شود.

  16. بهبودمحصولات

    دکمه انتخاب تنوع حالا می‌گوید «انتخاب رنگ» یا «انتخاب وزن»

    در محصولات تنوع‌دار، دکمه همیشه «انتخاب تنوع» می‌نوشت — واژه‌ای که مشتری به کار نمی‌برد. حالا نام همان ویژگی‌ای را می‌گوید که خودتان روی محصول ساخته‌اید: «انتخاب رنگ»، «انتخاب وزن»، و اگر محصول چند ویژگی داشته باشد «انتخاب رنگ و سایز». چیزی برای تنظیم کردن ندارید؛ از نام ویژگی‌های خود محصول خوانده می‌شود و اگر ویژگی‌ای بی‌نام باشد همان واژه‌ی قبلی می‌ماند. این تغییر در صفحه‌ی محصول، نوار پایین موبایل، پنجره‌ی نمایش سریع و پیشنهادهای داخل سبد اعمال شده است.

  17. رفع ایرادطراحی فروشگاه

    آپلود عکس AVIF ممکن شد و خطای فرمت دیگر «خطای سرور» نمی‌گوید

    عکس با فرمت AVIF آپلود نمی‌شد و پیام «خطای داخلی سرور» می‌آمد، بدون اینکه بگوید مشکل از فرمت فایل است. حالا AVIF پذیرفته می‌شود و اگر فرمتی پشتیبانی نشود، پیام می‌گوید چه فرستادید و چه فرمت‌هایی مجاز است.

  18. رفع ایرادمحصولات

    تخفیف یک تنوع دیگر روی تنوع‌های دیگر نمی‌نشیند

    در ثبت سفارش دستی، اگر محصولی چند تنوع داشت و فقط یکی‌شان تخفیف خورده بود، انتخاب تنوع‌های دیگر آن‌ها را با قیمت تخفیف‌خورده وارد سفارش می‌کرد — در حالی که همان لحظه در فهرست انتخاب، قیمت درست نوشته شده بود. یعنی عددی که می‌دیدید با عددی که در سفارش می‌نشست یکی نبود و باید دستی اصلاحش می‌کردید. حالا قیمت هر تنوع از خودش خوانده می‌شود. همین اشکال در صفحه محصول فروشگاه و پنجره سریع محصول هم بسته شد.

  19. رفع ایرادآمار و منبع فروش

    هزینه تبلیغات با هر املایی که بنویسید به کانالش وصل می‌شود

    در تب «بازگشت تبلیغات» کانال هزینه را دستی می‌نویسید. اگر «Instagram» با I بزرگ می‌نوشتید یا «ig»، سیستم پیدایش نمی‌کرد و همان کانال بدون هزینه و بدون ROAS نشان داده می‌شد، بدون هیچ خطایی — در حالی که جدول هزینه‌ها همان ورودی را «اینستاگرام» نشان می‌داد و به نظر می‌رسید ثبت شده. حالا املاهای مختلف یک کانال حساب می‌شوند و مبلغ‌ها جمع می‌شوند.

  20. جدیدبازاریابی و کمپین

    حراج تاریخ نزدیک می‌تواند فهرستش را خودش زنده نگه دارد

    در مرحله انتخاب محصولات حراج، وقتی «نزدیک انقضا» را می‌زنید کلید تازه‌ای هست: «فهرست خودش به‌روز بماند». با روشن‌کردنش صفحه حراج هر بار خودش محصولات را از انبار می‌خواند — کالایی که تازه تاریخ انقضا می‌گیرد خودش اضافه می‌شود و آنکه تاریخش دور می‌شود خودش کنار می‌رود. تا امروز فهرست همان روز ساخت ثابت می‌ماند. کلید را خاموش کنید، همان فهرست دستی قبلی برمی‌گردد؛ چیزی پاک نمی‌شود.

  21. جدیدآمار و منبع فروش

    ستون «منبع» حالا می‌گوید مشتری جدید بوده یا بازگشتی

    ستون منبع در لیست سفارش‌ها می‌گفت مشتری این بار از کجا آمد، ولی نه اینکه آن کانال مشتری را آورده یا نه. مشتری قدیمی معمولا با جست‌وجوی نام فروشگاه برمی‌گردد، پس گوگل اعتبار فروشی را می‌گیرد که نیاورده. حالا کنار نام کانال «جدید» یا «بازگشتی» نوشته می‌شود. خروجی اکسل هم به فارسی شد — قبلا «ig» می‌نوشت و پنل «اینستاگرام». سفارش مهمان برچسب نمی‌گیرد، چون سابقه‌ای ندارد.

  22. رفع ایرادآمار و منبع فروش

    نام کانال‌ها در گزارش منبع فارسی شد و اینستاگرام دیگر دو تکه نیست

    در گزارش منبع سفارش‌ها چند اسم لاتین وسط متن فارسی می‌نشست. «cart_recovery» حالا «پیامک سبد رهاشده» است و گروه خودش را دارد: «پیام‌های ما»، چون پیامی که خودمان فرستادیم ارجاع سایت دیگری نیست. کلیک روی نماد اعتماد و «ترجمه گوگل» هم دیگر کانال حساب نمی‌شوند. مهم‌تر: بازدیدهای داخل اپ اینستاگرام که اشتباهی «فیسبوک» برچسب خورده بودند، حالا زیر اینستاگرام می‌آیند.

  23. رفع ایرادآمار و منبع فروش

    عدد «مشتری جدید» در همه تب‌ها یکی شد

    تب «کانال‌ها» و تب «کیفیت کانال» هر کدام با فرمول خودشان مشتری جدید را می‌شمردند و برای همان سفارش‌ها و همان بازه دو عدد متفاوت می‌دادند (روی یک فروشگاه واقعی ۴۴۹ در برابر ۴۱۰). حالا یک تعریف واحد دارند: سفارشی که قبل از آن، خرید لغو‌نشده‌ی دیگری از همان مشتری نبوده. سفارش مهمان هم دیگر بی‌صدا «بازگشتی» شمرده نمی‌شود؛ چون سابقه‌ای ندارد، در هیچ‌کدام از دو دسته نمی‌آید.

  24. جدیدبازاریابی و کمپین

    ویجت حراج می‌تواند خودش محصولات نزدیک به انقضا را پیدا کند

    برای صفحه «حراج تاریخ نزدیک» دیگر لازم نیست محصول‌ها را دستی بچینید. در تنظیمات ویجت حراج گزینه «فقط نزدیک به انقضا» با تعداد روز اضافه شد و فهرست هر بار خودش از انبار خوانده می‌شود: کالایی که تازه تاریخ می‌گیرد خودش می‌آید و آنکه تاریخش دور می‌شود خودش می‌رود. کالای بدون تاریخ ثبت‌شده نمی‌آید، کالای تاریخ‌گذشته می‌آید. صفحه فروشگاه تغییری نکرده.

  25. رفع ایرادمحصولات

    نشان «نزدیک انقضا» در پنل هم روشن می‌شود، نه فقط روی سایت

    در صفحه ویرایش محصول، نشان «نزدیک انقضا» همیشه کم‌رنگ و با عنوان «غیرفعال» نشان داده می‌شد — حتی برای محصولی که تاریخ انقضایش ثبت شده بود و همان نشان روی صفحه فروشگاهش دیده می‌شد. پنل تاریخ انقضا را در حساب نمی‌آورد. حالا همان چیزی را می‌گوید که مشتری می‌بیند. بقیه نشان‌ها و خود سایت تغییری نکرده‌اند.

  26. رفع ایرادمشتریان و باشگاه

    امتیاز باشگاه با مرجوعی سفارش پس گرفته می‌شود

    امتیاز باشگاه هنگام تحویل سفارش داده می‌شود، ولی اگر همان سفارش مرجوع می‌شد امتیازش دست مشتری می‌ماند. حالا به اندازه پولی که واقعا برگشت داده شده، امتیاز هم برمی‌گردد — مرجوعی نصفه، نصف امتیاز. اگر مشتری امتیازها را خرج کرده باشد، موجودی‌اش منفی نمی‌شود. سطح باشگاه هم دوباره حساب می‌شود.

  27. رفع ایرادپرداخت و مالی

    دکمه بروزرسانی اسنپ‌پی تا وقتی تغییری ارسال نشده خاموش نمی‌شود

    اگر قلمی را حذف می‌کردید و سفارش یک‌قلمی می‌شد، دکمه «بروزرسانی نزد اسنپ‌پی» بلافاصله خاموش می‌شد — یعنی همان حذف دیگر به اسنپ‌پی خبر داده نمی‌شد و مبلغ دو طرف از هم جدا می‌ماند. حالا دکمه تا وقتی مبلغ سفارش با مبلغ نزد اسنپ‌پی یکی نشده باز می‌ماند. ضمنا کارت بعد از هر ویرایش سفارش خودش را تازه می‌کند، پس هشدار مغایرت مبلغ دیگر از قلم نمی‌افتد.

  28. بهبودطراحی فروشگاه

    نمایش اسنپ‌پی دقیقا مطابق راهنمای خودشان شد

    کادر آبی دور پیشنهاد اقساطی در صفحه محصول برداشته شد — راهنمای اسنپ‌پی فقط زمینه سفید یا خاکستری را مجاز می‌داند و رنگ آبی جای خودش روی لوگوست. متن صفحه محصول و متن ردیف صفحه پرداخت هم دو راهنمای جدا دارند و حالا هرکدام متن خودش را نشان می‌دهد. دو فایل لوگو هم با نسخه رسمی تازه جایگزین شد و پنل و سایت دقیقا یک مجموعه دارند.

  29. بهبودطراحی فروشگاه

    عنوان و خلاصه ویجت گرید محصولات همیشه بالای پنل می‌ماند

    در پنل گرید محصولات، «عنوان ویجت» آخرین کنترل تب محتوا بود — نزدیک سه هزار پیکسل پایین‌تر. حالا بالای پنل نواری هست که اسکرول نمی‌شود: عنوان، حالت نمایش، تعداد ستون، و یک خط خلاصه زنده مثل «۱۲ محصول از پرفروش‌ها · ۴ ستون · حداقل ۳۰٪ تخفیف» که با هر تغییری همان لحظه به‌روز می‌شود. روی هر سه تب دیده می‌شود.

  30. بهبودطراحی فروشگاه

    قالب‌های آماده گرید محصولات در یک پنجره تمام‌قد باز می‌شوند

    بیست‌ودو قالب آماده بالای تب محتوا جا خوش کرده بودند و توضیح هجده‌تایشان وسط جمله بریده می‌شد. حالا از دکمه «قالب‌ها» در نوار بالای پنل یک پنجره تمام‌قد باز می‌شود که هر توضیح کامل خوانده می‌شود و قالبی که همین حالا برقرار است حلقه رنگی و نشان «فعال» دارد. کنار هر بخش بسته هم اگر چیزی دستکاری شده باشد نقطه و شمارنده می‌آید.

بساز، بفروش، اوج بگیر.

کسب‌وکارت را همین امروز بساز.

از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیه‌ش با ما.

بی‌کمیسیون روی فروش · رایا از روز اول