شاپیران هر هفته کامل‌تر می‌شود. هر قابلیت تازه و هر بهبودی که به دست فروشگاه‌ها می‌رسد، همین‌جا ثبت می‌شود — به‌ترتیب زمان و به زبان ساده.
هشت تب افقی داشت که روی موبایل دو سه تای آخرشان از کادر بیرون می‌افتاد بدون اینکه چیزی بگوید هنوز بخش دیگری هم هست. حالا فهرست عمودی کنار صفحه است و زیر نام هر بخش می‌نویسد داخلش چه چیزی را عوض می‌کنید. بالای فهرست جستجو هست: بنویسید «مالیات» و مستقیم می‌رسید. اسم بخش‌ها هم گویاتر شد.
تا امروز «تصاویر هوشمند» یک تب داخل کتابخانه رسانه بود با یک جعبه متن خالی و نتیجه‌ای که با تازه کردن صفحه از بین می‌رفت. حالا صفحه خودش را دارد: اول می‌گویید چه کاری می‌خواهید، بعد به فارسی ساده توضیح می‌دهید. ساخت شما را منتظر نگه نمی‌دارد — کار در صف می‌نشیند و می‌توانید صفحه را ببندید. همه کارهای قبلی با هزینه و وضعیت می‌مانند.
جمله ثابت «خرید آنلاین لوازم آرایشی و مراقبت پوست با ضمانت اصالت» در کد نوشته شده بود و برای هر فروشگاهی نمایش داده می‌شد، حتی فروشگاهی که ابزار می‌فروشد. حالا اگر در «تنظیمات ← سئو» توضیحاتی نوشته باشید همان استفاده می‌شود، وگرنه یک جمله خنثی با نام خودتان. «ضمانت اصالت» هم برداشته شد.
فیلدهای صفحه پرداخت اصلا داخل یک «فرم» نبودند، پس Enter هیچ کاری نمی‌کرد و پرکن خودکار مرورگر هم درست کمک نمی‌کرد؛ حالا هستند. بخش «روش و زمان ارسال» دیگر با انتخاب جمع نمی‌شود، و «متن هشدار» هر روش به‌جای یک پنجره بازشو زیر خود گزینه می‌ماند — چون شرطی مثل «فقط داخل محدوده تهران» باید موقع پرداخت هم دیده شود.
علتش یک آیکون تزئینی کنار عنوان یکی از بخش‌ها بود: سرور آن را می‌کشید ولی مرورگر در همان لحظه هنوز نداشتش، و چون این دو با هم نمی‌خواند مرورگر تمام کار سرور را دور می‌ریخت و کل صفحه را از نو می‌ساخت. یک آیکون، هزینه کل صفحه. حالا حذف شده — صفحه روی موبایل زودتر به لمس جواب می‌دهد.
چهار بخش زیر عنوان اشتباه بودند — «بنرها»، «کدهای تخفیف»، «باشگاه مشتریان» و استوری‌ها زیر «اعلان‌ها» — که حالا زیر «بازاریابی» هستند، و چند اسم گویاتر شد. منو هم دیگر ۶۰ ردیف را یک‌جا باز نمی‌کند: فقط سر بخش‌ها را می‌بینید و بخشی که در آن هستید خودکار باز است. هیچ صفحه‌ای حذف یا جابه‌جا نشده و بوکمارک‌هایتان کار می‌کنند.
تا امروز فقط دو سبک در دسترس بود، و همان دو تا هم روی حدود ۷۰ آیکون سایت اعمال نمی‌شدند چون سبکشان در کد ثابت شده بود. حالا هر شش سبک باز است و همه‌جا اعمال می‌شود. دلیلش این است که آیکون‌های منو تا امروز هر ۲۱۳ آیکون قابل انتخاب را روی هر صفحه می‌فرستادند؛ حالا فقط آنچه استفاده کرده‌اید می‌رود — حدود ۹۴ کیلوبایت کمتر در هر بار باز شدن.
تا امروز فقط خط پایان گفته می‌شد — «با خرید بالای ۵۰۰ هزار تومان ارسال رایگان می‌شود» — و مشتری باید فاصله را خودش حساب می‌کرد. حالا زیر ردیف «هزینه ارسال» می‌نویسد «۴۵٬۰۰۰ تومان تا ارسال رایگان» با یک نوار پیشرفت. یک نکته عمدی: تا سبد به نیمه آستانه نرسیده چیزی نشان داده نمی‌شود، چون «۳۲۰ هزار تومان مانده» انگیزه نمی‌دهد، دلسرد می‌کند.
کارت «آدرس، گیرنده و ارسال» یک دیوار بود: نقشه، هفت فیلد، یادداشت و فهرست روش‌های ارسال، همه باز و هم‌وزن. حالا دو کارت شده و هر کدام بعد از جواب گرفتن جمع می‌شود و خلاصه‌اش را نشان می‌دهد، پس مشتری برگشتی دو خط می‌بیند نه فرم بلند. نشان‌های اعتماد پایین صفحه هم که در کد ثابت بودند، حالا از تنظیمات خودتان می‌آیند.
تا امروز روز تعطیل یا پرظرفیت از انتخابگر زمان تحویل حذف می‌شد. مرتب به نظر می‌رسید ولی برای مشتری بی‌جواب بود: «چرا جمعه نیست؟» هیچ‌جا جوابی نداشت. حالا آن روز خاکستری و غیرقابل انتخاب می‌ماند با دلیلش در دو سه کلمه: «تعطیل»، «ظرفیت پر»، «مهلتش گذشته». یادداشت خودتان («انبارگردانی») به مشتری نشان داده نمی‌شود.
هرجا یک بازه ساعت کنار متن فارسی می‌نشست معلوم نبود کدام سر بازه شروعش است، و جای دو عدد از صفحه‌ای به صفحه دیگر فرق می‌کرد. حالا یک قاعده دارد: ساعت شروع سمت راست و وسطشان «تا» — «۰۹:۰۰ تا ۱۵:۰۰». خط تیره برداشته شد چون بین دو عدد در متن فارسی هر طور چیده شود دوپهلوست. متن پیامک‌ها از اول همین شکل را داشت.
قبلی را باید یاد می‌گرفتید: برای دیدن برنامه کامل هفته باید هفت بار کلیک می‌کردید و در ذهنتان کنار هم می‌چیدید. حالا کل هفته یک‌جا جلوی شماست — ستون‌ها روزها، بلوک‌ها بازه‌ها — و با یک دکمه بین نمای هفته و ماه جابه‌جا می‌شوید. پایین صفحه هم پیش‌نمایشی می‌گوید مشتری همین حالا چه می‌بیند و برای هر بازه بسته دلیلش را فارسی می‌نویسد.
بازه تحویل تا امروز فقط لحظه ثبت سفارش وجود داشت و بعد گم می‌شد. حالا زیر تاییدیه پرداخت نوشته می‌شود تا کی فرصت ثبت هست، دو متغیر تازه در «اعلان‌ها» برای گذاشتن بازه داخل متن پیام اضافه شد، و ستون «زمان تحویل» به فهرست سفارش‌ها آمد. در کارت «ارسال» هر سفارش هم همان ساعتی نوشته می‌شود که لحظه ثبت قول داده شده بود.
تا امروز باید تک‌تک روزها را دستی می‌نوشتید؛ حدود سی روز در سال. حالا سال شمسی را انتخاب می‌کنید و همه تعطیلات رسمی آن سال یک‌جا ثبت می‌شود، هرکدام با نام مناسبتش. حرف شما بالاتر از فهرست است: اگر گفتید «ما روز چهارم نوروز کار می‌کنیم»، ماه‌ها بعد هم که دوباره وارد کنید بسته نمی‌شود. این فهرست پیشنهاد است نه حکم.
تا امروز فقط یک تنظیم بود: «تا چند روز جلوتر» — یعنی زودترین تحویل همیشه فردا بود و در همان حال مشتری می‌توانست ساعت ۲۳:۵۹ بازه ۸ صبح فردا را بردارد. حالا هر بازه مهلت خودش را دارد و تعطیلی خودش آن را عقب می‌برد. کنارش ظرفیت بازه‌ها دیگر با هر بار ذخیره تقویم صفر نمی‌شود، و دو مشتری همزمان نمی‌توانند آخرین جا را بردارند.
تا امروز یک جمله ثابت می‌دیدید: «داده ورودی نامعتبر است» — نه می‌گفت کدام خانه، نه چه چیزش. حالا می‌گوید «حداقل روز تحویل: نباید کمتر از ۰ باشد»، با نام همان برچسبی که بالای خانه می‌بینید. اگر چند خانه همزمان ایراد داشته باشند هر کدام جدا گفته می‌شود. این برای همه فرم‌های پنل کار می‌کند، نه فقط یک صفحه.
چند اسم از قبل مال صفحه‌های خود سایت‌اند — «shop»، «cart»، «blog». اگر محصولی دقیقا یکی از این‌ها را می‌گرفت صفحه‌اش هیچ‌وقت باز نمی‌شد، بدون هیچ خطا یا هشداری: محصول در پنل سالم بود و فقط مشتری نمی‌دیدش. حالا همان لحظه در فرم گفته می‌شود این نشانی رزرو است. در ویرایشگر نوشته هم همان نشانگر «در دسترس است یا نه» رزروها را می‌گیرد.
عکس کارت پیش‌نمایش در اندازه اصلی فرستاده می‌شد — روی بعضی کاورها چند مگابایت، که واتساپ اصلا پایین نمی‌آورد، پس لینک لخت و بی‌عکس می‌رفت؛ و اندازه اعلام‌شده با عکس واقعی یکی نبود، پس هر برنامه خودش می‌برید و متن کاور نصفه می‌شد. حالا عکس در همان اندازه استانداردی که همه انتظار دارند آماده می‌شود، و صفحه «سئو ← شبکه‌های اجتماعی» واتساپ و تلگرام و بله را نشان می‌دهد.
اگر اسم یک برند را مستقیم بعد از آدرس سایت می‌نوشتید، برای بعضی برندها «پیدا نشد» می‌آمد در حالی که همان برند از منو سالم باز می‌شد. علتش این بود که سایت فقط ۱۰۰ برند اول را می‌دید، پس فروشگاهی که از ۱۰۰ برند گذشته بود بقیه را نامرئی می‌کرد. حالا کل فهرست دیده می‌شود.
در گزارش «دیده شد، خریده نشد» بعضی محصول‌ها بی‌عکس بودند — دقیقا همان‌هایی که عکسشان را از خود پنل انتخاب کرده بودید. تصویر محصول در سیستم دو شکل داشت و هر گزارشی فقط یکی را می‌شناخت، پس همیشه نیمی بی‌عکس می‌ماندند. حالا یک تعریف واحد هست و همه‌جا از همان می‌خواند.
این سه بار اول درست ذخیره می‌شدند، ولی جوابی که سرور برمی‌گرداند همراهشان نبود، پس فرم آن‌ها را «خالی» می‌خواند و ذخیره بعدی همان خالی را روی دیتابیس می‌نوشت — یعنی واقعا اطلاعات از دست می‌رفت. حالا هر ذخیره نوشته را کامل برمی‌گرداند. کنارش ذخیره خودکار برداشته شد و رفتن روی سایت فقط با دکمه «انتشار» انجام می‌شود.
گوگل برای نمایش در نتایج خرید نام و قیمت و تصویر می‌خواهد، و هر حالت محصول برایش یک محصول جداست — تا امروز هیچ حالتی تصویر نداشت، پس همه محصولات چندحالته بیرون می‌ماندند. حالا اگر حالت تصویر خودش را نداشته باشد تصویر محصول می‌نشیند. هزینه ارسال و آستانه رایگان هم خودکار از «تنظیمات ارسال» خوانده می‌شوند.
در صفحه امکانات ببینتا امروز فقط وقتی خبردار می‌شدید که محصول کاملا تمام شده بود — یعنی از همان لحظه داشتید فروش از دست می‌دادید. حالا وقتی موجودی به آستانه‌ای که خودتان تعیین کرده‌اید می‌رسد پیام می‌گیرید، با تعداد باقی‌مانده. پیام برای هر محصول فقط یک بار می‌آید: لحظه عبور از آستانه. مثل بقیه هشدارها از ابتدا خاموش است.
تا امروز یک صفحه خاکستری لخت بود: بدون لوگو، بدون منو، بدون رنگ و فونت فروشگاه، و بدون هیچ راهی برای ادامه دادن. حالا صفحه خودتان بالا می‌آید و مشتری می‌تواند برگردد یا جستجو کند. کنارش چهار نوع آدرس بلاگ که به گوگل می‌گفتند «این صفحه سالم است» و باعث می‌شدند آدرس‌های واقعی از فهرست بیرون بروند، جواب درست می‌دهند.
زیر جمله «پاسخ هوش مصنوعی قابل استفاده نبود» سه اتفاق کاملا متفاوت پنهان بود: خودداری مدل، رسیدن به سقف طول، یا خرابی واقعی از سمت ما. هر سه یک پیام می‌گرفتند، پس هر سه یک بن‌بست بودند. حالا هر کدام حرف خودش را می‌زند و اگر مدل خودداری کرده باشد پیشنهاد می‌دهد موضوع را بازتر بنویسید.
ملاک حذف ردیف تکراری «ساعت» بود نه «اتفاق»، پس ثبت سفارش دو بار نوشته می‌شد و در مقابل ردیف «ورود گروهی کد رهگیری» بی‌سروصدا پاک می‌شد — یعنی روی هر سفارشی که با ورود گروهی ارسال شده، آن ردیف اصلا وجود نداشت. حالا ملاک خود اتفاق است، و ردیف‌هایی که تغییر وضعیت نیستند عنوان درست خودشان را گرفتند.
اگر رسید مشتری را رد می‌کردید، صفحه سفارش او فرم خالی واریز را دوباره نشان می‌داد — عینا مثل کسی که هیچ رسیدی نفرستاده. حالا می‌بیند «رسید قبلی تایید نشد» و اگر دلیلی نوشته باشید همان را می‌خواند. در پنل هم بنر بالای سفارش دیگر شما را به فرم «پرداخت دستی» نمی‌فرستد وقتی رسیدی منتظر بررسی است.
اگر مشتری بعد از پرداخت به سایت برنمی‌گشت — تب را می‌بست یا از اپ بانک بیرون نمی‌آمد — تایید سفارش تا نزدیک نیم ساعت طول می‌کشید. حالا همان لحظه که مشتری را به درگاه می‌فرستیم نوبت پرسیدن ثبت می‌شود: ۳۰ ثانیه بعد می‌پرسیم. اگر درگاهتان «اعلان نتیجه تراکنش» دارد، آدرسش را از تنظیمات روش پرداخت بردارید تا از این هم سریع‌تر شود.
وقتی مشتری پول را می‌داد ولی مرورگرش برنمی‌گشت، جاروکش خودکار سفارش را نهایی می‌کرد — ولی اعلان‌ها فقط از مسیر بازگشت مرورگر فرستاده می‌شدند و جاروکش مرورگری ندارد. نتیجه: سفارش پرداخت می‌شد و هیچ‌کس خبردار نمی‌شد، نه مشتری نه شما، و هشدار ناموجودی هم نمی‌آمد. حالا هر سه مسیر از یک جای مشترک خبر می‌دهند.
پیغام «خطای سرور رخ داده است» بن‌بست بود: نه شما می‌فهمیدید چه شد، نه ما می‌توانستیم چیزی پیدا کنیم. سرور از اول برای هر درخواست یک شناسه یکتا می‌ساخت ولی هیچ‌وقت به پنل نمی‌رسید. حالا می‌رسد — همان کد را برای پشتیبانی بفرستید. مهم‌تر: بخش بزرگی از خطاها تا امروز اصلا ثبت نمی‌شدند و حالا هیچ خطایی بی‌رد نمی‌ماند.
بساز، بفروش، اوج بگیر.
از روز اول، یک تیم و یک پلتفرم کامل کنارت است؛ تو بفروش، بقیه‌ش با ما.
بی‌کمیسیون روی فروش · رایا از روز اول
